Mar 30, 2022 | Diseño Web
Una tienda online no es una página web, es mucho más que eso. Es una página creada para vender productos. Sus características de diseño y arquitectura web están enfocadas a un único objetivo: conseguir mayor número de ventas y agilizar el proceso de compra. Así de sencillo.
¿Cómo funciona una tienda online?
En una tienda online hay un catálogo de productos, con sus características y precios. El proceso de compra es muy sencillo: sólo basta con unos pocos clics para que se registre tu pedido en una base de datos. Un encargado será el que ponga en funcionamiento el proceso de envío de la compra a la dirección postal indicada. Y el producto estará en tu casa en pocas horas. Así de fácil.
Hay negocios que no necesitan tener una tienda online. Pero si realmente te interesa el comercio electrónico o e-commerce, y mostrar al mundo tus productos y venderlos, sin duda necesitas una tienda online.
8 Ventajas de las Tiendas Online
¿Cuántas veces has cogido el móvil desde la comodidad de tu sofá en busca de algún producto que te hiciera falta? Contar con un e-Commerce es algo que está a la orden del día. Si conoces una tienda física donde ya has realizado alguna compra o si tienes la necesidad de adquirir un producto, sea cual sea, lo primero que vas a hacer es buscarlo en internet para saber si puedes adquirirlo rápidamente o incluso para informarte sobre él.
Es por esto que contar con una tienda online es una buenísima opción si ya cuentas con un negocio propio o si estás a punto de embarcarte en ello. ¿Vamos a ver más detenidamente cuáles son algunas de las ventajas que te proporcionará tener una tienda online?
1. Abierto al público las 24h
A diferencia de cualquier tienda física, una tienda online no se ciñe a ningún horario de apertura, lo cual facilita la compra a aquellas personas que, por incompatibilidad de horarios de comercio, no pueden ir a las tiendas. Es toda una ventaja comprar cuando quieras, sin tener que mirar el reloj.
2. Sin limitaciones geográficas
A través de internet, también podrás comprar donde quieras. Los clientes ya no se limitarán al área local, sino que, si hay un buen marketing online, el producto se podrá vender a cualquier parte del mundo, y con ello, aumentar las ventas.
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3. Te hará aumentar los clientes
Ya no dependerás de vender productos sólo a los que entren a tu tienda. Al no haber limitaciones geográficas, el nicho de mercado se amplía exponencialmente. Es la ventaja de tener el producto que desees a un solo clic, estés donde estés. ¡Multiplica tus ventas y, con ellas, tus ganancias!
4. Gestión sencilla y rápida
Como he comentado anteriormente, la compra es de lo más sencillo. Diseñada especialmente para que comprar sea lo más intuitivo posible, en cuanto a usabilidad se refiere. Además, nos permite ver una amplia variedad de productos del mismo tipo, lo que nos ayudará a elegir el más apropiado.
5. Reduce gastos
El crear un negocio físico supone unos gastos de local, personal, montaje, etc. En el caso de tener una tienda online, todo esto puede no existir. (Digo “puede no existir”, porque puedes tener tienda online sin tener tienda física). Esto es realmente ventajoso para los que comienzan una idea de negocio. Con ello, el importe de los productos se reduce, lo que supone una ventaja para el cliente y para los competidores.
6. Permite estudiar a tus clientes
Con los datos que obtienes a través de tu tienda online y las herramientas de analítica, se pueden estudiar el comportamiento de los clientes, sus gustos y preferencias. Y te preguntarás, ¿para qué quiero esto? Muy fácil. Éstos resultados los utilizaremos para orientar nuestras campañas y ofertas, con el objetivo de tener una mayor efectividad y aumentar las ventas.
7. Aumenta la visibilidad de tu negocio
Si tienes una tienda física, tener una tienda online le dará una mayor visibilidad. No sólo por la cantidad de personas que te encontrarán en internet buscando un producto que tú vendes, sino también a raíz de artículos informacionales acerca de ese tipo de producto antes de hacerse con él, en el caso de que cuentes con un blog (recomendable).
8. Crear comunidad
Es muy importante tener una comunidad activa que participe en tu propia tienda online, bien sea mediante las redes sociales o por opiniones escritas en tu sitio. Estas opiniones darán más confianza a tus futuros clientes ya que podrán ver la experiencia de otros al adquirir tus productos.
Mar 30, 2022 | Diseño Web
El tamaño de la web de un restaurante depende en primer término de la variedad de objetivos que persigue. Si una web one page es, en principio, una buena solución de diseño web, podría no ser adecuada para la gastronomía. Por lo tanto, deberías planificar las siguientes subpáginas:
- Página principal
- Menú
- Local
- Reservas
- Sistema de pedidos
- Noticias
- Sobre nosotros
- Cómo llegar
- Contacto
- Aviso legal
Página principal
Lo primero que ve un posible cliente es la página de inicio. Así que en ella ya deberías dejar una buena impresión. Una o dos fotos de un plato típico o del local ya dan una buena idea del restaurante. En la página de inicio también puedes informar sobre el horario de apertura.
Menú
Lo más importante en un restaurante es, por supuesto, su carta de platos, por lo tanto, en la página web de un restaurante no debería faltar una carta virtual. Muchos negocios de restauración integran su menú por medio un archivo PDF, por ejemplo, ya que a veces es más fácil de adaptar que una página web. Sin embargo, esto puede ser problemático si se abre con un dispositivo móvil, de modo que lo más recomendable es integrarlo como contenido en la página web. Si tienes imágenes de tus platos, saca provecho del potencial de las imágenes para abrir el apetito añadiéndolas al menú.
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Local
Muchos clientes acudirán a tu negocio por la buena comida, pero no solo: el ambiente también es un factor de atracción de gran valor. Por lo tanto, vale la pena publicar fotos en la web que den una idea del espacio antes de ir. Esa página es aún más importante si alquilas el restaurante para fiestas privadas. En este caso, otra información adicional, como el tamaño o la posible disposición de los asientos, puede ser muy útil.
Reservas
Las reservas de mesa ofrecen más seguridad tanto al restaurador como al cliente, por lo que se trata de ponerlo lo más fácil posible. Si se integra en la web un sistema sencillo de reservas, se ganan, además, otras ventajas: las personas que ya estén en tu página pueden efectuar su reserva sin necesidad de llamar por teléfono y el personal se verá liberado de trabajo de organización y de la atención telefónica.
Sistema de pedidos
Si tu restaurante también ofrece un servicio de entrega a domicilio o de recogida, también deberías pensar en un sistema de pedidos. Tus clientes se ahorran llamar por teléfono y pueden tomarse su tiempo para decidir lo que pedirán. También hay proveedores externos para este propósito, cuyos sistemas pueden integrarse en las páginas web de los restaurantes. En muchos casos, el software se encarga incluso del pago.
Noticias
Siempre hay noticias que quieres compartir con tus clientes, ya sea que la temporada haya comenzado de nuevo para un determinado plato o que haya un nuevo vino en la gama. Un blog, por ejemplo, es adecuado para este tipo de novedades, pero también para ofrecer un vistazo “entre bastidores”. Esto fomenta la fidelidad. La interacción de los blogs y los perfiles en redes sociales también son una solución productiva.
Sobre nosotros
Mientras que lo más importante de un restaurante es la comida que ofrece, los que trabajan allí forman el alma del establecimiento. Así que preséntate a ti y a tu equipo en una sección separada y dale a tu negocio un toque personal. Este es también un gran lugar para colocar una foto del equipo o de vuestro trabajo tras los fogones.
Cómo llegar
Mucha gente se dirige a la página web del restaurante cuando busca su dirección. Por lo tanto, crea una página también para esto. Allí también puedes dar más indicaciones, especialmente si el edificio es difícil de encontrar. La información sobre las conexiones de transporte público también es útil. Si incrustas un mapa con Google Maps, ofrecerás una asistencia visual para la navegación.
Contacto
Es importante que los clientes puedan ponerse en contacto contigo lo más fácilmente posible. En una página separada puedes presentar todas las vías posibles de contacto. Introduce un número de teléfono y una dirección de correo electrónico. Un formulario de contacto interactivo facilita aún más la comunicación. Tus visitas solo tendrán que escribir su petición en el campo de texto y hacer clic en enviar.
Aviso legal
Casi todos los sitios web necesitan un aviso legal para cumplir con los requisitos legales en el que se proporciona la información sobre la responsabilidad. El nombre y la dirección del propietario son elementos obligados, así como los datos de contacto o el NIF de la empresa. En Internet encontrarás muchas plantillas y generadores para un aviso legal legalmente compatible.
Mar 22, 2022 | Diseño Web
De forma concreta, la definición de presencia digital se refiere al espacio que tu marca tiene en Internet. Este espacio incluye todos los canales en los que tu empresa está y todos los contenidos que ha creado y compartido.
Para que te hagas una idea, la presencia digital de tu empresa puede estar formada por:
- sitio web;
- páginas de producto o servicio;
- ecommerce;
- blog corporativo;
- cuentas en las redes sociales;
- publicaciones, contenidos y materiales descargables;
- resultados orgánicos de las SERPs que se muestran tras una búsqueda;
- anuncios en buscadores y Social Media;
- entre otros.
Como ves, tienes a disposición un amplio conjunto de posibilidades con las que puedes comenzar a construir y potenciar tu presencia digital.
¿Por qué es importante cuidar la presencia digital de tu marca?
Partiendo del hecho de que casi el 90% de los usuarios de Internet buscan información sobre el producto o servicio que desean adquirir según Global Digital Report 2019, puedes notar que es crucial trabajar en tu visibilidad digital, ¿no crees?
Sin ir muy lejos, acompáñanos a realizar el siguiente ejercicio: piensa por un momento en que eres un usuario interesado en contratar un paquete turístico para tus próximas vacaciones. ¿Qué harías?
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Probablemente sacarías el teléfono del bolsillo, realizarías una búsqueda en Google y sin demora, comenzarías a revisar tus opciones: un montón de agencias aparecen para competir por tu atención.
Por supuesto, los primeros resultados tienen más probabilidad de cerrar una venta, puesto que, los usuarios no tienen tiempo (ni interés) de ir más allá de la primera página de resultados y, por otra parte, Google premia con estas posiciones a los que mejor responden a la intención de búsqueda.
Hemos encontrado que una presencia digital fuerte se fundamenta en 3 pilares:
- un posicionamiento robusto en buscadores;
- un mensaje o contenido de calidad coherente con tu Branding y tu identidad corporativa que responde a las necesidades y expectativas de los usuarios;
- una reputación digital sólida, soportada por el trabajo en conjunto de todas tus plataformas digitales.
Mar 22, 2022 | Diseño Web
¿Cuáles son las ventajas de tener tu propia página web?
A estas alturas todos sabemos que sí hay ventajas de tener tu propia web. Pero también se da muchas veces el caso de empresas que, aun sabiendo esto, no tienen muy claro cómo va a beneficiar esto a su negocio. En este artículo intentaré hablar sobre las ventajas genéricas, sin entrar en proyectos más específicos como puede ser una tienda online, que merece un artículo para ella sola.
Gracias a Internet, un cliente potencial puede ver tu empresa, conocer el producto, barajar los diferentes servicios e incluso formalizar un pago sin tener que desplazarse a tu oficina.
Por lo tanto:
- Incrementa el rendimiento de tu inversión publicitaria
- Genera información recíproca entre tu empresa y tus clientes
- Aumenta el nivel de cierre de ventas, al proporcionar una información completa sobre el producto y/o servicio
Ventaja 1: imagen de marca
La imagen es un factor muy importante para cualquier empresa, puede que este sea uno de los pocos casos en los que realmente el tamaño no importa 😉 Debes dar buena imagen.
No es necesario comenzar con una página web excesivamente compleja que requiera una gran inversión, pero sí es muy importante que la página web sea totalmente administrable, de este modo, podremos aumentar servicios, añadir ofertas o cambiar las imágenes de la web siempre que queramos.
Por lo tanto:
- En la actualidad todas las empresas con cierta relevancia tienen presencia en Internet
- El no contar con un espacio web a día de hoy resulta un factor negativo para tu empresa, da una imagen antigua y resta credibilidad
- Una página web permite que tus clientes te vean como tú quieres que te vean, importa más tu imagen que el tamaño real de tu empresa
- Puedes hablar claro y explicar tus servicios sin tener que ajustarte a un espacio limitado como en un catálogo o un dossier en papel
- Te permite dar a tus clientes un trato más cómodo y personal
Ventaja 2: posicionamiento en el Mercado
Internet ya no es el futuro. Internet lleva es el presente. Cuanto antes formes parte de él, antes puedes aprovechar sus beneficios. Esto no quiere decir que debas correr, es mejor tardar 2 meses más en poner tu web en marcha que hacerlo precipitadamente y que no te sirva de nada.
Piensa bien qué quieres conseguir con tu web, y márcate objetivos realistas (esta es una de las claves del éxito).
Ventaja 3: servicio 24×7
Una gran virtud que tiene Internet es la de permitir que tu negocio esté abierto las 24 horas, los 365 días del año. Aunque no estés en tu oficina, los posibles clientes podrán seguir comprando, reservando un servicio o viendo las diferentes posibilidades que ofrece tu negocio.
Además, gracias al correo electrónico vinculado a tu web, tanto proveedores como clientes, pueden hacerte llegar sus dudas y tú podrás verlo desde cualquier ordenador o tu teléfono móvil.
Ventaja 4: publicidad
Internet no es sólo un medio de comunicación, sino que es el canal publicitario más grande que ha existido nunca. Gracias a la incorporación de elementos multimedia (sonido, imagen o vídeo) y las nuevas ramas de expansión como las redes sociales, tu empresa podrá ser vista a nivel mundial y visitada por gran cantidad de usuarios.
Con la publicidad impresa tan sólo llegas a un número limitado de usuarios y muchos de ellos ni si quiera son clientes potenciales (piensa en el ahorro en imprenta a lo largo del año).
Puedes elegir anunciarte en Google AdWords, en Facebook Ads, en Twitter Ads… Analiza qué canal le conviene más a tu negocio y ¡lánzate!
Ventaja 5: nuevas posibilidades de ventas
Al modelo de venta tradicional se le une el sistema de venta online. Esto no significa que todo negocio pueda convertirse en una tienda online, pero amplía mucho tus posibilidades.
Ventaja 6: comunicación y ahorro
Según las características de tu página web, podrás:
- Publicar catálogos con fotos de tus productos o hacer publicidad de tus servicios ahorrando altos costes de impresión y reparto
- Añadir el precio, las formas de pago, las características, los modelos disponibles, reservas… Todo ello sin limitación de espacio, dejarlo todo muy claro genera confianza
- En los idiomas que necesites, porque recuerda que ahora tu empresa podrá ser vista a nivel mundial. No es una obligación sino una gran oportunidad
- De esta manera podrás entrar en mercados extranjeros y ampliar tu negocio. De la misma forma podrás ponerte en contacto con proveedores del exterior y comenzar así relaciones internacionales
- Otra forma de ahorrar es escribir en tu página web respuestas estándar a preguntas frecuentes de tus clientes. De esta forma ahorrarás mucho tiempo contestando las cuestiones por e-mail o por teléfono y ganarás en imagen corporativa
Ventaja 7: contacto directo con tus clientes
Es imprescindible mantener un contacto directo con tus clientes. Podrás conocerlos mejor y ver sus necesidades y preferencias. Con esa información podrás ofrecerles los productos y/o servicios más adecuados.
También es muy importante mantener al día a tus clientes realizando campañas de mailing, boletines o noticias. Gracias a ello los clientes conocerán tus promociones y novedades al instante. De esta manera jamás olvidarán que tu empresa existe y quedarán satisfechos al recibir la información de forma cómoda y sencilla.
Otra opción muy interesante es la posibilidad de que tus clientes o usuarios rellenen algún tipo de cuestionario para conocer su nivel de satisfacción. Podrás saber qué opinan de tu empresa, con qué están contentos y qué es lo que no les gusta. Con esta información tan útil podrás realizar los cambios que consideres oportunos para mejorar tu servicio.
Ventaja 8: ampliar la gama de productos y/o servicios
En relación con el punto anterior, es importante contar en tu web con un apartado de noticias para mantener al día a tus clientes sobre nuevos productos y/o servicios. ¿De qué productos? Los que van a formar parte del catálogo tradicional y los de fechas concretas como Navidad, Día de Reyes, San Valentín, Día de la Madre…
De esta forma podrás ampliar de forma cómoda y sencilla tu gama de productos y/o servicios y borrarlos cuando quieras.
Ventaja 9: reducción de costes
Una página web conlleva unos gastos, pero como hemos visto en puntos anteriores, también nos puede ayudar a reducir muchos otros y a generar más beneficios. Si estudiamos la relación coste/beneficio, seguro que el resultado es positivo.
