Nos pasamos días pensando ¿Cómo crear valor desde el comienzo y cómo tener una propuesta clara de valor para el cliente?. La que el cliente espera escuchar, la que el mercado necesita, la idea ganadora.
Hemos estudiado algunos puntos que te ayudarán a conseguirlo:
Definir que tiene el valor para nuestro cliente. ¿Cómo vamos a conseguir satisfacerlo?
¿Cuál va a ser nuestra propuesta de valor?. ¿Por qué puede tener valor para nuestro cliente?, escribe una lista donde enumeres que va a ganar o recibir a cambio el cliente y ¿si tu fueras ese cliente lo tomarías?. De aquí construye las propuestas de valor.
Ciclos de vida de nuestro producto o servicio. ¿Qué garantías puedo ofrecer?, puedes posicionarte por encima de la competencia conociéndolas al detalle.
Análisis de tus portafolios. Si ofreces más de un producto o servicio, tendrás que preguntar con asertividad al cliente sobre su necesidad, para entregarle el producto correcto o si es el caso crear uno específico para él.
Si tienes solo un producto/servicio escuchar al cliente te dará ideas de diversificar tu marca hacia su solución.
Hablar no es vender, preguntar es vender. No te desgastes hablándole al cliente de tu producto, con las preguntas correctas sabrás si es un prospecto para él.
Ejemplo:
Imagínate que eres un asesor de seguros y llega un cliente de 60 años a pedirte una asesoría de un seguro de vida y le preguntas si tiene esposa e hijos, te dice que sí, inmediatamente empiezas a decirle que tienes la mejor póliza de vida, que con ella va a dejar cubiertos a sus hijos y a su esposa con 20.000 dólares. Llevas media hora hablándole de los beneficios y al final cuando le preguntas qué le parece (y si es que te aguanta toda tu historia), él te responde “no me interesa dejar a mi familia con dinero cuando muera”.
Para el cliente su familia no es la prioridad, pero como crees que lo es, le dices información que para él es de bajo valor.
has perdido media hora de tu tiempo por no saber prospectar, adicional el cliente se puede ir porque tu información no es de su preferencia.
Ahora ¿Qué preguntas le debes hacer a este cliente para llegar al seguro que realmente quiere?
-¿Cuál es el propósito de adquirir este seguro señor Pedro?
-¿Quién sería su o sus beneficiarios?
-¿Qué monto le gustaría para su póliza?
Estas son preguntas claves y, depende de su respuesta le vas a agrandar su perspectiva, te podría decir: lo quiero porque tengo una novia y no quiero que ella quede desprotegida cuando yo muera, hay sería una conversación totalmente diferente a la que le planteaste inicialmente.
Dile al cliente lo que él quiere escuchar, y tendrás una venta efectiva y para eso hay que hacer las preguntas correctas.
🚩 El cliente tiene todas las respuestas para que le crees valor.
Cuéntanos ¿Qué otras preguntas le harías al cliente para prospectar de manera eficaz?
Siguenos en facebook como contacto emprendedor by Haztusitio.
Si empiezas a emprender y aún no sabes cómo administrar tu negocio, lo primero que debes hacer es planear todo lo que hay detrás de tu idea, incluye desde los horarios de operación hasta los costes fijos, la meta de mercado, las habilidades comerciales (ventas y compras), entre otros.
Aunque la lista parece un poco larga y no sabes cómo empezar, no te preocupes, porque a continuación te explicaremos los elementos que tienes que considerar en la administración de un negocio grande o pequeño.
Administrar tu empresa de manera incorrecta es el principal punto de fracaso, muchas veces empiezan bien, generando buenos ingresos por algunos meses, pero luego se estancan y terminan en la quiebra. De acuerdo con datos de INEGI, más del 70% de empresas mueren antes de cumplir 5 años de vida.
Para lograr el éxito en un negocio, es necesario pensar más allá de que un producto o servicio sea de calidad. Hay que conocer, analizar y explotar:
Mecanismos para utilizar el dinero de manera eficaz.
Realizar operaciones cada vez más eficientes.
Perfeccionarse en el arte de: atraer, seleccionar y retener clientes.
Para entrar en contexto, hablemos primero de las cuatro etapas del proceso administrativo:
Planeación En esta etapa se establecen los propósitos organizacionales, lamisión, visión, políticas, procedimientos, programas y presupuestos generales.
Organización Ahora buscamos saber: ¿cómo lo harán?, ¿quiénes lo harán? y ¿con qué recursos? En esta etapa se estructura la empresa, se divide en áreas, dando forma a su organigrama. También se diseña el manual de la organización y se definen procedimientos específicos.
Dirección Esta etapapretende llevar a cabo las acciones de manera eficiente, influyendo en el personal para que se ejecuten los objetivos. Comprende conceptos como: comunicación, delegación, liderazgo, motivación y relaciones humanas.
Control Pretende retroalimentar y mejorar continuamente al sistema con base en la medición y evaluación de las actividades realizadas, es decir, saber si se han logrado los objetivos y cuáles son los cambios que hay que hacer para lograrlos.
Cuéntanos si ya aplicas alguno de estos métodos, qué otro control llevas en tu negocio, y si consideras importante llevar una buena administración. ¡Déjanos tus comentarios! Haztusitio
Ya sea por que vas a emprender, o administrar un negocio ya existente, es esencial llevar a cabo procesos estructurados y analizados que te permitan identificar y mejorar la rentabilidad real de cada línea de productos o servicios, esto te podrá asegurar poner atención en incrementar tus utilidades, eliminando procesos innecesarios, esas cosas que definitivamente terminan estancando tus resultados.
Ahora te mostrare esos tips que te podrán ayudar a administrar tu emprendimiento o mejorar tus procesos en la empresa en la que te encuentres:
1. Tiendas
Siempre hay que pensar que el mundo de los negocios se trata de invertir, así que no consideres como un gasto buscar tiendas para puntos de venta, sino como una inversión.
Utiliza el apoyo de herramientas y profesionales en cada área que necesites, esto le dará una imagen más profesional a tu negocio, también te ahorrará mucho tiempo y esfuerzo para la administración de tus procesos y utilidades, así mismo será más fácil llevar un control para cuando tengas colaboradores que transporten o muevan tu inventario.
2. Siempre lleva un registro
Registra todo en un software que te ayude a llevar la administración de tu negocio. Nosotros te recomendamos Eleventa, si estás en México; Loggro, si estás en Colombia; Sage, si estás en Chile; ContaAzul, si estás en Brasil, o cualquier sistema que te permita tener tu negocio bajo control.
Con ayuda de la tecnología también podrás generar tus reportes de venta y te será mucho más fácil manejar los datos para la declaración de impuestos. Si no tienes para invertir en algo así, entonces usa lápiz y papel y hazlo a la antigua, aunque recuerda optimizar tu tiempo para invertirlo en áreas que requieren de toda tu atención, y evalúa el costo/oportunidad de contratar un software que te ayude versus invertir cientos de horas en labores operativas.
3. Realiza periódicamente inventarios
Realiza un inventario físico de tu producto. Muchas veces los emprendedores nuevos omiten los inventarios y no le dan importancia, pero es vital. Para empezar debes organizar el negocio, clasificar y agrupar la mercancía, luego la ingresas en el sistema. Esto te ayudará a tener un control de venta mucho más efectivo.
Y…💭 ¿cuáles son las ventajas de hacer un inventario?:
Aumenta el número de clientes recurrentes.
Genera una experiencia de venta más exitosa.
Controlar y conocer lo que más vendes.
Conoces siempre de qué mercancía dispones y qué te hace falta.
Se reducen las pérdidas de tu mercancía.
Entre muchísimos otros beneficios.
4. No olvides la organización
En ocasiones te encontrarás con productos que no tienen éxito en el mercado y pasan desapercibidos causando pérdidas. Para que esto no suceda organiza tu negocio por productos y trata cada uno como si fuera una unidad independiente, así cada uno tendrá sus ingresos, gastos y utilidad. Este métodote permitirá tomar la decisión de qué producto producir más o cuál sacar de la venta, según la rentabilidad de cada uno.
Recuerda que el producto debe de ser autosustentable, si no lo es, hay un error de captura en el sistema, puedes estar siendo víctima de robo hormiga o un proveedor está inflando sus precios.
5. Ahorra
Ahorrar te evitará descuadrar capital destinado para otro fin, de igual manera te ayudará a invertir constantemente en mejorar tu negocio. No olvides que tu marca es como un hijo, lo tienes que cuidar y alimentar cada día para que crezca.
Para saber en qué áreas de tu negocio es posible ahorrar, deberás saber qué tienes, qué no, en qué inviertes y en qué no. Durante este proceso será necesario que utilices la tecnología, bases de datos, control de ventas y te asegures de que llevas el método correcto.
Algunas de las claves con las que podrás ahorrar exitosamente en tu negocio:
Estructura un plan de negocios en el que contemples tus gastos a largo plazo y en el que evalúes qué recursos debes invertir para sacar provecho de tus productos o servicios.
Separa los gastos de tu empresa de tus gastos personales. (Muy importante).
Conoce tu competencia y consigue una propuesta de valor para aumentar tu expansión en el mercado.
6. Lleva un control
Realiza un corte y reporte diario y podrás tomar el control de tu negocio. Lo más importante es que sepas cuánto dinero entra y sale de tu negocio para que no lo agarres demás y lleves a tu negocio a la quiebra.
7. Crea una Tienda Online: Todos conocemos de las mieles que trae consigo automatizar tu negocio y mostrar tu marca al mundo, con tu marca y tu tienda online que te proporciona Haztusitioconseguirás lograr tus metas o salir del estancamiento en el que estas. Si aún no los conoces te comparto nuestro artículo donde hablamos de los grandes beneficios de tener tu tienda online enHaztusitio.¿Por qué es importante el diseño web para tu marca?.
¿Te resultó útil este artículo? ¡Déjanos tus comentarios!
En Haztusitio queremos crear red de conocimientos. 📍
A continuación te compartimos 15 frases para inspirarte a poner la tuya en tu biografía.
Tú lo sueñas, nosotros lo creamos.
La marca # 1 en (agrega tu industria, ejemplo: alimentos saludables).
Servicio, innovación y calidad que no te cuesta más.
Expertos en (agrega tu industria, ejemplo: Aires acondicionados).
Más de X años de experiencia nos respaldan.
Productos naturales con etiqueta Clean Label (etiqueta limpia) contienen ingredientes libres de químicos y de fácil asimilación. Busca qué tiene tu producto que lo puede hacer único y más atractivo al consumidor. Ejemplo productos originales de.. certificado por.
No fabricamos productos, desarrollamos salud.
“Nunca soñé con el éxito, trabajé para llegar a él” by Estée Lauder.
“La clave del éxito es empezar antes de estar listo” by Maria Forleo.
¿Por qué elegirnos? (haz una pequeña lista de tus beneficios y ventajas de tus productos)
Creamos piezas únicas y personalizadas. Ingresa a nuestra tienda online y elige tu diseño o envianos tu idea para materializarla.
10% de descuento en tus compras y envío gratis a todo el país.
Nuestra misión es (agregala) ¡sumate a nuestra comunidad!
Somos una empresa comprometida con el medio ambiente, por eso, al adquirir nuestros productos ..( Explica cuales son los beneficios al planeta).
Te enviamos un obsequio en tu primera compra.
Aquí tienes ejemplos de frases cortas, motivadoras, para negocios y para marca personal.
Puedes inspirarte en ellas o tomar la que te guste son frases originales de nuestro Blog.
¡Compártenos cuál es la tuya! en Haztusitio interactuamos con nuestros emprendedores, sabemos que nos aportan valioso conocimiento.
1. Fácil uso y configuración de la plataforma: no necesitas tener conocimientos técnicos.
2. Página web Multiidioma.
3. Excelente soporte para nuestros clientes.
4. Automatiza tus ventas.
5. Vende en más canales.
6. Capacitación permanente.
7. Cuenta con una red de partners para ayudarte con tu negocio.
8. Se actualiza constantemente.
9. Ejemplos de tiendas Haztusitio para inspirarte.
10. Blog con contenido actualizado e información de gran valor para el emprendedor.
11. Sus planes van desde 499 USD por mes
12. Brinda acceso a herramientas como botón de WhatsApp, 5 correos corporativos, Carrito de compras, chat online, pasarela de pagos, y muchos beneficios más…
Haztusitio es una plataforma de E-commerce diseñada para crear tiendas online a emprendedores, empresarios y todo aquel que quiera llevar su negocio a la era digital, hemos hecho mucho énfasis en la importancia de tener tu marca en internet, ahora con las 12 razones descritas en este artículo esperamos que te convenzas de que aquí encontrarás lo que necesitas para continuar con tu crecimiento.
