Salivas cuando te mencionan una Coca Cola, Conoce Aquí el Por Qué
Citado en todos los libros de texto de psicología, es el referente más famoso de lo que significa un reflejo condicionado.
Desde que el científico ruso Iván Pavlov descubrió en 1897 que el perro con el que experimentaba no solo salivaba cuando se le acercaba la comida, sino con el sonido de la campana que precedía su entrega, el vínculo entre asociación y respuesta ha sido universalmente estudiado.
Un vínculo usado creativamente, en especial, por la publicidad.
Una asociación que puede no ser natural, sino creada para obtener una respuesta en el consumidor.
¿Queremos frescura?
Coca-Cola.
¿Queremos comida rápida?
McDonald ‘s.
Inmediatamente, vemos en nuestra mente, la icónica botella, el color rojo, los arcos y la hamburguesa.
El condicionamiento pavloviano funciona.
No debemos descartar el valor de este recurso en nuestras campañas de marketing.
🍂 “Con el condicionamiento pavloviano se logran poderosos efectos a través de una simple asociación. El sistema neuronal del perro de Pavlov hace que él salive por una campana que no puede comer. Y el cerebro de un hombre anhela el tipo de bebida que le muestra la bella mujer que él no puede tener.”
—Charlie Munger—
La técnica del condicionamiento pavloviano
También llamado condicionamiento clásico, el condicionamiento pavloviano es, básicamente, un proceso de aprendizaje.
El receptor asocia un estímulo con una respuesta y, ante la repetición del estímulo, repite la respuesta.
Se trata de uno de los modos más eficaces de lograr respuestas duraderas en las conductas de consumidores y clientes.
De obtener fidelización a una marca y asegurar continuidad en las ventas.
Analizaremos qué respuesta queremos y qué condicionamiento conviene para obtenerla.
El poder de crear estímulos y provocar conductas repetitivas
3 ideas que puedes aprovechar de la técnica del condicionamiento pavloviano.
- Repetición: cuánto más se repite un mensaje, más eficaz es. Insiste con los logotipos y los slogans básicos y no temas la frecuencia cuando se trate de novedades. Un producto, servicio o marca ya instalados pueden requerir una menor periodicidad. Usa variaciones en textos y diseños, para no aburrir ni saturar.
- Lenguaje: una palabra o frase clave, que defina tu oferta y la acompañe en todas las presentaciones.
- Contar historias: crea una respuesta emocional asociando tu oferta a una historia distintiva. Un recurso especialmente útil cuando se trata de crear confianza y sensación de permanencia en el tiempo.
🍂 “Condiciona a la gente para que no espere nada y tendrás a todos entusiasmados con las mínima cosa que les ofrezcas.”
—Ivan Pavlov—
La diferenciación del producto, por sí misma, se ha vuelto indefendible porque los competidores de hoy pueden copiar las características de tu producto, pueden mejorarlas e incluso, muchas veces, pueden hacerlo más barato con facilidad.
Ahora, lo único que no pueden replicar es la confianza que los clientes sienten por ti y tu marca.
En la nueva economía Digital, el factor de confianza es uno de los elementos más importante en tu Marketing.
Y pocos empresarios lo trabajan. La confianza es un activo. La confianza vale dinero.
Podemos decir que, en los tiempos actuales, más que nunca hace falta una estrategia de confianza.
Tener un plan para crear más confianza es un área que pocos trabajan.
Si tú quieres ponerte por delante de tu competencia, haciendo solo esto conseguirás una buena ventaja competitiva en tu nicho.
Cita que nos gusta 🍂
“Sin acción, el mundo seguiría siendo una idea”.
– Georges Doriot –
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