Conoce el Fascinante Efecto Diderot
Al filósofo francés Denis Diderot, autor de la primera enciclopedia universal, le obsequiaron en el s. XVIII una lujosa bata escarlata.
Diderot había sido siempre un hombre pobre, humilde y vestido con harapos.
Nunca pensó que poseería una prenda tan estilosa y refinada como su nueva bata.
Al inicio se sintió afortunado y satisfecho.
Pero al poco tiempo lamentó el obsequio como una maldición.
Se había endeudado escandalosamente para sustituir los modestos elementos de su hogar por otros que hicieran juego con la lujosa bata escarlata.
Su antigua vida desentonaba con su nueva bata. Y tuvo que remediarlo comprando todo tipo de lujos que antes no necesitaba.
En 1988, el antropólogo especializado en patrones de consumo, Grant McCracken, se inspiró en esta experiencia para acuñar el término “efecto Diderot”.
El efecto Diderot es un efecto social que describe el proceso por el cual una compra o regalo hace sentir insatisfacción con las posesiones previas y provoca una interminable serie de consumos para crear una impresión unificada.
Expresa una advertencia al consumidor compulsivo, pero también una reflexión para perfeccionar las estrategias de Marketing.
Pixabay
“Era el amo absoluto de mi vieja bata, pero ahora soy el esclavo de la nueva”.
– Diderot –
De víctima del efecto, a consumidor consciente
Puede tratarse de un artículo de lujo, de la moda que no combina con nuestras posesiones o de aquella que simplemente es diferente.
Si atenta contra nuestro sentido de unidad, o contra nuestra identidad ideal, tendemos a caer en un exceso de consumos imprevistos tras la compra original.
Queremos lucir bien y ser congruentes ante nosotros mismos y los demás.
Muchos productos están diseñados, además, para obligarnos a comprar complementos.< Venta Cruzada>
Sea la compra presencial u online, estamos siempre incitados a comprar más.
Conviene entonces diferenciar lo que se quiere de lo que se necesita.
Evitar comprar solo para parecer algo que no somos o para conformar un ideal social.
Ser lo más minimalistas posible, reduciendo las posesiones.
No toda actualización trae beneficios: renovar solo lo imprescindible.
Renunciar a leer los correos con ofertas irresistibles.
Imponerse límites en el gasto.
Efecto Diderot y estrategias de Marketing 💼
Aunque en casos extremos puede llegar a ser perjudicial para el consumidor, este efecto inspira algunas herramientas útiles de Marketing.
La técnica del cross-selling o ventas cruzadas, por ejemplo, apela al sentido estético del consumidor proponiendo cápsulas de objetos o prendas combinables entre sí, o complementos que mejoren la prestación del producto.
El up-selling o venta de mayor precio, particularmente en el comercio online, ofrece productos de una gama superior en la marca que ya prefirió el consumidor.
Las marcas aprovechan este efecto para impulsar el rendimiento en sus ventas.
Ya sea actualizando permanentemente la oferta con un producto nuevo, pero con más prestaciones.
Ofreciendo artículos de lujo como modo de adquirir un estatus superior.
O diseñando la tienda física con un recorrido hasta llegar a la caja, en el que se ofrezcan múltiples productos asociables y reproducir el método en la tienda online.
En cualquier caso, saben que las personas compran bienes que se alinean con su identidad y se complementan entre sí.
Y explotan ese deseo.
Pues, aquí tienes doble consejo para aplicar: en tu Negocio y en tu Vida personal🤓
¡Nos parece fascinante “el Efecto Diderot” por el hecho de que el ser humano es totalmente predecible y, con este análisis, podemos lograr la venta que queramos!
¿Quién crees que necesita conocer este efecto? ya sea porque es comprador compulsivo o, porque le servirá para aumentar sus ventas cruzadas.
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