El índice idiota

El índice idiota

¿Cuánto cuesta mejorar un servicio?

Todo es relativo.

Hace quince años, un grupo de ingenieros trataba de mejorar el ferrocarril que une Londres con el Euro túnel.

Decidieron invertir 6 billones de libras esterlinas en la construcción de nuevas vías.

El viaje de tres horas y media, sería 40 minutos más corto.

El famoso publicista británico Rory Sutherland se burló con gran ironía de semejante inversión para tan magro beneficio.

El impresionante costo podría haberse reducido a menos de la mitad con un ingenioso plan hedonista.

Empleando a los mejores y más bellos modelos masculinos y femeninos del mundo, desfilando a lo largo del tren y ofreciendo el mejor champagne gratis, ¡los pasajeros no sólo no querrían acortar el viaje sino prolongarlo!

O sea, evitando lo que a Elon Musk le gusta llamar “el índice idiota”.

Cuando el índice es alto, dice Musk, estamos demostrando que somos unos idiotas y que debemos repensar nuestro proceso.

El índice idiota expresa la relación entre el elevadísimo costo total de un componente en comparación con el costo de sus materiales, señalando así la falta de inteligencia y sensatez aplicadas al desarrollo de esos materiales.

Se trata de un principio de optimización de costos y operaciones que se puede aplicar a todo tipo de negocios y situaciones.

El índice como guía para las mejores decisiones 💡

Con el uso sistemático del índice, podremos eliminar por completo nuestra tendencia a la ineficiencia.

Estudiando todas las variables de costos y beneficios antes de diseñar una estrategia o proceso.

Eligiendo siempre la combinación más eficiente de inversión y resultados.

Buscando maximizar ganancias con el mejor servicio / producto y con la menor inversión por parte del consumidor o usuario.

Las mejores decisiones suelen ser simples.

🍂”La perfección no se alcanza cuando no hay nada más para agregar, sino cuando no hay nada más para quitar”.

—Antoine de Saint-Exupéry—

Llamada estratégica de tu negocio

Esta sesión es para ti si:

  • En este momento no tienes una estrategia sólida de comunicación para tu negocio
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Lo que la Inteligencia Artificial no puede hacer [Todavía]

🍂“Da a un escritor mediocre una herramienta de IA y obtendrás una escritura mediocre. Da a un buen escritor una herramienta de IA y obtendrás una buena escritura. Da a un gran escritor una herramienta de IA y quizás encuentres una obra maestra escrita en la mitad de tiempo.”

-Ross Simmonds, Fundador y CEO de Foundation Marketing-

Esta cita se alinea con la visión que tenemos, por lo menos hoy en día, de qué es lo que puedes obtener con el uso de la IA en tu comunicación.

Una comunicación que vende, que convierte extraños en clientes, que genera impacto de marca, se construye a base de elementos estratégicos.

Pixabay

Cuando hablamos de elementos estratégicos hablamos de los siguientes 4 elementos:

–        Tu Propuesta de Valor

–        La Palabra de marca que quieres dominar en tu nicho

–        Tu Posicionamiento

–        Tu Narrativa de comunicación (el hilo de toda tu comunicación)

Elementos que te ayudamos a difundir con nuestra Metodología de Comunicación estratégica.

Todos estos elementos estratégicos se basan en información que no tiene la IA.

Se basan en un profundo conocimiento de tus clientes y del contexto del mercado.

Estos 4 elementos siempre se basan en diferenciarte.

Y el contexto del mercado es lo que define cómo lo haces.

Ahora bien, cuando tienes claros estos elementos y utilizas la IA, tienes el potencial de ir 10 veces más rápido creando elementos de comunicación de impacto.

Lo inteligente en los momentos actuales es invertir el tiempo en crear elementos estratégicos sólidos, para ir mucho más rápido y diferenciarse radicalmente de tu competencia.

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Ser invisible

Pixabay

Nuestra mentalidad habitual a la hora de querer dar un salto en el negocio como empresarios es buscar lo que nos puede hacer generar más ventas, más clientes.

Más y más es lo habitual a la hora de buscar un salto en el negocio. 

Si miramos el mundo del retail, podemos aprender una idea grande que nos puede ayudar y es totalmente contra intuitiva del modus operandi habitual.

Es el de la prevención de pérdidas.

Las grandes empresas del mundo del retail, son sumamente meticulosas a la hora de controlar datos de pérdidas, robos, roturas…

Buscando reducir cualquier pérdida que se pueda para ahorrar en costos.

En el mundo retail la mala gestión de inventario puede hacer la diferencia entre que un negocio tenga liquidez o no.

🍂”La más peligrosa clase de pérdida, es la pérdida que no reconocemos”.

—Shigeo Shingo—

Esta idea la podemos aplicar a cualquier negocio.

El mal uso de nuestro tiempo, el mal uso del tiempo de nuestro equipo, las campañas mal gestionadas, los clientes que perdemos por no trabajar la retención…

Todos estos son ejemplos donde podemos evitar pérdidas innecesarias.

En nuestra productividad profesional y en la de nuestro equipo, la pérdida de tiempo y el mal enfoque pueden hacer que los proyectos sean exitosos o no.

Una campaña en Facebook o Google Ads mal gestionada no solo implica que no saquemos rentabilidad, sino también un costo de oportunidad enorme de éxito que dejamos de tener.

Usar el becario con poca formación para gestionar un área tan importante, ahora se convierte en un pozo donde tenemos pérdidas.

Tal vez algunas de las mejores oportunidades estén delante nosotros en el área de evitar pérdidas, tanto de dinero como de tiempo.

Al igual que cuando se lanzan cosas nuevas, tal vez haya que ser igual de meticuloso que buscando consolidar cosas que funcionan y que ya existen.

🍂”En un mercado saturado, encajar es un fracaso.

En un mercado concurrido, no destacar es lo mismo que ser invisible”.

-Seth Godin-

Tu plan de comunicación con Haztusitio

Si por donde estás ahora con tu negocio, el Marketing y la comunicación son importantes para ti.

Te invitamos a tener una sesión estratégica con uno de nuestros consultores la próxima semana, para ver cómo podemos potenciar tu estrategia de comunicación.

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En esta sesión de 30 minutos hacemos un análisis contigo de:

– Los pasos que necesitas dar para crear un impacto de marca en el mercado

– Una evaluación de dónde estás y qué debes hacer para sobresalir y dominar

– Y cómo puedes generar más clientes sofisticando tu Marketing y comunicación

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La Fiebre del Oro en los Emprendimientos

Cuando en 1848, un carpintero descubrió partículas de oro en el agua que abastecía a un aserradero en California, se desencadenó la famosa Fiebre del Oro.

A medida que más y más personas iban llegando para filtrar el agua y recoger las partículas, el hallazgo se hizo más difícil. 

Pronto, encontrar oro requirió invertir en minería y costosa tecnología.

Ya no era tan rentable.

Desde épocas remotas se conoce este efecto: cuando todos llevaban los corderos al mismo pastizal, el recurso disminuía rápidamente hasta agotarse.

pixabay

Henry Ford usó este fenómeno en su provecho.

En 1926, redujo las jornadas laborales de seis a cinco, sin disminuir la paga.

Su decisión sorprendió al mundo.

Pocos entendían entonces la ley de los rendimientos decrecientes.

Ford había comprendido cómo aplicarla en los negocios.

Los trabajadores menos cansados producirían más.

Tendrían un día más para invertir su paga en comprar, incluso un coche.

La ley de los rendimientos decrecientes sostiene que, si se añade más de algo a un proceso—más empleados, más recursos, más tiempo—a partir de un cierto momento, los beneficios obtenidos irán disminuyendo y ya no resultarán tan buenos como al comienzo.

Es importante conocer esta ley e incorporarla como un modelo mental para calcular mejor los costes y beneficios, así obtener mejores resultados en la vida personal, profesional y en los negocios.

El punto de equilibrio

La fórmula es sencilla:

Producción = recursos variables + recursos fijos

Según esta ley, si se aumenta uno de los factores productivos, pero el resto se mantiene constante, la producción total aumentará de forma cada vez más lenta hasta dejar de crecer, pudiendo incluso disminuir.

Invertir más recursos, humanos o de otro tipo, puede durante un cierto tiempo crear mejores resultados.

Pero, a medida que el tiempo pasa, los resultados disminuyen, se estancan e incluso retroceden o desaparecen.

La ley de los rendimientos decrecientes nos alerta y obliga a detectar el punto en que la productividad o las ganancias comienzan a disminuir.

Por ejemplo, agregar empleados, puede lograr una mayor productividad, pero superado cierto punto, el retorno en ganancias será menor debido al gasto en sueldos.

O cuando entrenamos: a partir de un punto, más esfuerzos resultan inútiles y agotan el cuerpo.

Esta ley nos ayuda a calcular con precisión dónde se encuentra el punto de equilibrio.

¡Cuidado con la búsqueda de la perfección en un proyecto y con el excesivo análisis antes de accionar!

El perfeccionismo y el análisis alcanzan siempre un punto óptimo, más allá del cual no se puede mejorar ni progresar.

Reconocer este punto ayuda a ganar eficacia, utilizando mejor los recursos y aumentando la productividad y las ganancias.

🍂“Todos los placeres, cuando sobrepasan cierto límite, se vuelven lo opuesto”.

—Epicteto—

📣Déjanos tu comentario si este artículo te ha parecido interesante y si te animarías a probarlo, o si ya lo usas en tu negocio.

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Un pez congelado

Pixabay

Algunas personas tienen oportunidades frente a ellas y no las ven.

Otras ven las mayores oportunidades en los lugares más improbables.

Si estás pescando a cuarenta grados bajo cero y sacas un pez a través del hielo, ocurre algo obvio.

El pez se congela, rápido y fuerte.

Pero Clarence Birdseye, ganándose la vida como comerciante de pieles en Labrador, notó algo más acerca de estos peces congelados rápidamente.

Cuando se descongelaban, los peces eran tiernos, escamosos y húmedos, casi tan frescos como los recién capturados.

Lo mismo ocurría con los caribúes, gansos y cabezas de repollo que almacenaba fuera de su cabaña durante el largo invierno canadiense.

Esa observación hizo a Clarence Birdseye un hombre rico.

El proceso de congelación rápida iniciado por Birdseye produjo alimentos congelados que eran agradables para los consumidores.

Creó una industria multimillonaria y dio a los agricultores el incentivo de sembrar cultivos para un mercado durante todo el año.

Las mejores ideas generalmente provienen de conectar distintas áreas: dos o varias cosas que no parece que conecten entre ellas.

En el caso de Clarence Birdseye fue aleatorio.

Hay una mejor manera de hacer llegar este tipo de ideas. 

Estar atento a lo que acontece a tu alrededor, es una de ellas.

🍂“Nos gusta pensar en nuestros campeones e ídolos como superhéroes que nacieron diferentes a nosotros. No nos gusta pensar en ellos como personas relativamente ordinarias que se hicieron extraordinarias”.

—Carol S. Dweck, Mentalidad: La Nueva Psicología del Éxito—

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