Nos pasamos días pensando ¿Cómo crear valor desde el comienzo y cómo tener una propuesta clara de valor para el cliente?. La que el cliente espera escuchar, la que el mercado necesita, la idea ganadora.
Hemos estudiado algunos puntos que te ayudarán a conseguirlo:
Definir que tiene el valor para nuestro cliente. ¿Cómo vamos a conseguir satisfacerlo?
¿Cuál va a ser nuestra propuesta de valor?. ¿Por qué puede tener valor para nuestro cliente?, escribe una lista donde enumeres que va a ganar o recibir a cambio el cliente y ¿si tu fueras ese cliente lo tomarías?. De aquí construye las propuestas de valor.
Ciclos de vida de nuestro producto o servicio. ¿Qué garantías puedo ofrecer?, puedes posicionarte por encima de la competencia conociéndolas al detalle.
Análisis de tus portafolios. Si ofreces más de un producto o servicio, tendrás que preguntar con asertividad al cliente sobre su necesidad, para entregarle el producto correcto o si es el caso crear uno específico para él.
Si tienes solo un producto/servicio escuchar al cliente te dará ideas de diversificar tu marca hacia su solución.
Hablar no es vender, preguntar es vender. No te desgastes hablándole al cliente de tu producto, con las preguntas correctas sabrás si es un prospecto para él.
Ejemplo:
Imagínate que eres un asesor de seguros y llega un cliente de 60 años a pedirte una asesoría de un seguro de vida y le preguntas si tiene esposa e hijos, te dice que sí, inmediatamente empiezas a decirle que tienes la mejor póliza de vida, que con ella va a dejar cubiertos a sus hijos y a su esposa con 20.000 dólares. Llevas media hora hablándole de los beneficios y al final cuando le preguntas qué le parece (y si es que te aguanta toda tu historia), él te responde “no me interesa dejar a mi familia con dinero cuando muera”.
Para el cliente su familia no es la prioridad, pero como crees que lo es, le dices información que para él es de bajo valor.
has perdido media hora de tu tiempo por no saber prospectar, adicional el cliente se puede ir porque tu información no es de su preferencia.
Ahora ¿Qué preguntas le debes hacer a este cliente para llegar al seguro que realmente quiere?
-¿Cuál es el propósito de adquirir este seguro señor Pedro?
-¿Quién sería su o sus beneficiarios?
-¿Qué monto le gustaría para su póliza?
Estas son preguntas claves y, depende de su respuesta le vas a agrandar su perspectiva, te podría decir: lo quiero porque tengo una novia y no quiero que ella quede desprotegida cuando yo muera, hay sería una conversación totalmente diferente a la que le planteaste inicialmente.
Dile al cliente lo que él quiere escuchar, y tendrás una venta efectiva y para eso hay que hacer las preguntas correctas.
🚩 El cliente tiene todas las respuestas para que le crees valor.
Cuéntanos ¿Qué otras preguntas le harías al cliente para prospectar de manera eficaz?
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Si empiezas a emprender y aún no sabes cómo administrar tu negocio, lo primero que debes hacer es planear todo lo que hay detrás de tu idea, incluye desde los horarios de operación hasta los costes fijos, la meta de mercado, las habilidades comerciales (ventas y compras), entre otros.
Aunque la lista parece un poco larga y no sabes cómo empezar, no te preocupes, porque a continuación te explicaremos los elementos que tienes que considerar en la administración de un negocio grande o pequeño.
Administrar tu empresa de manera incorrecta es el principal punto de fracaso, muchas veces empiezan bien, generando buenos ingresos por algunos meses, pero luego se estancan y terminan en la quiebra. De acuerdo con datos de INEGI, más del 70% de empresas mueren antes de cumplir 5 años de vida.
Para lograr el éxito en un negocio, es necesario pensar más allá de que un producto o servicio sea de calidad. Hay que conocer, analizar y explotar:
Mecanismos para utilizar el dinero de manera eficaz.
Realizar operaciones cada vez más eficientes.
Perfeccionarse en el arte de: atraer, seleccionar y retener clientes.
Para entrar en contexto, hablemos primero de las cuatro etapas del proceso administrativo:
Planeación En esta etapa se establecen los propósitos organizacionales, lamisión, visión, políticas, procedimientos, programas y presupuestos generales.
Organización Ahora buscamos saber: ¿cómo lo harán?, ¿quiénes lo harán? y ¿con qué recursos? En esta etapa se estructura la empresa, se divide en áreas, dando forma a su organigrama. También se diseña el manual de la organización y se definen procedimientos específicos.
Dirección Esta etapapretende llevar a cabo las acciones de manera eficiente, influyendo en el personal para que se ejecuten los objetivos. Comprende conceptos como: comunicación, delegación, liderazgo, motivación y relaciones humanas.
Control Pretende retroalimentar y mejorar continuamente al sistema con base en la medición y evaluación de las actividades realizadas, es decir, saber si se han logrado los objetivos y cuáles son los cambios que hay que hacer para lograrlos.
Cuéntanos si ya aplicas alguno de estos métodos, qué otro control llevas en tu negocio, y si consideras importante llevar una buena administración. ¡Déjanos tus comentarios! Haztusitio
A continuación te compartimos 15 frases para inspirarte a poner la tuya en tu biografía.
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No fabricamos productos, desarrollamos salud.
“Nunca soñé con el éxito, trabajé para llegar a él” by Estée Lauder.
“La clave del éxito es empezar antes de estar listo” by Maria Forleo.
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Haztusitio es una plataforma de E-commerce diseñada para crear tiendas online a emprendedores, empresarios y todo aquel que quiera llevar su negocio a la era digital, hemos hecho mucho énfasis en la importancia de tener tu marca en internet, ahora con las 12 razones descritas en este artículo esperamos que te convenzas de que aquí encontrarás lo que necesitas para continuar con tu crecimiento.
Aprender a sacar el precio unitario de tus productos es necesario para tener bajo control tu negocio y tus finanzas. También te permite hacer promociones y estrategias de ventas atractivas para tus clientes.
El precio unitario se calcula al sumar todos los gastos que se necesitan para producir o comercializar tus productos y se divide entre la cantidad de artículos que vas a vender.
Para esto debes establecer muy bien tus costos de producción y tener en cuenta factores externos para fijar precios con el menor margen de error posible.
Te dejo una pequeña lista que puede servirte:
Hacer tus costos de producción o calcular el costo al que compras.
Calcular los gastos operativos que tienes para comercializar tu producto.
Calcular los gastos de venta de tus artículos.
Sumar a los costos la inversión de publicidad y marketing.
Pensar en una buena estrategia de ventas que ayude a llegar a más clientes. Como las tiendas Online.
Ahora ¿por qué es importante conocer el precio unitario de tus productos o servicios?
Sabrás cuánta utilidad generas en tu negocio.
Sabrás el valor mínimo al que puedes vender y que te sea rentable.
Ser competitivo de acuerdo al mercado.
Crear estrategias de venta con promociones o ventas cruzadas.
Conocer cuánto puedes crecer con tu negocio según su rentabilidad.
Apalancarse con créditos para invertir.
Buscar reducción de costos para mayor rentabilidad.
Estas son solo algunas de las grandes ventajas que tendrás en tu negocio conociendo el costo unitario de tus productos. y funciona independientemente de si tu negocio es online o físico.
Te recomendamos hacer un estudio de mercado para conocer tu competencia y qué ventajas puedes ofrecer a tus prospectos.
Si aún no conoces las ventajas que tiene Haztusitio para crear tu propia tienda online, aprovecha para pedir tu asesoría gratuita y mira todo lo que puedes lograr vendiendo online.
La visión te ayuda a posicionar tu marca en el presente e ilustra hacia dónde quieres ir en el futuro. El propósito de la visión en un negocio es guiarte e inspirarte junto a tu equipo de trabajo, saber la meta que persiguen.
Una buena visión puede funcionar perfectamente como material de marketing, desde anuncios impresos hasta publicaciones en redes sociales.
A Continuación, algunas muestras para que empieces a construir o reinventar la tuya.
1. Google
“Proporcionar acceso a la información del mundo en un solo clic”
Bastante aspiracional
2. Tesla
“Crear la empresa de automóviles más atractiva del siglo XXI impulsando la transición mundial hacia los vehículos eléctricos.”
La visión de Tesla pone a la marca en la punta del liderazgo automotriz y de movilidad. Nadie había pensado en contribuir desde esta industria a un mundo más limpio y sostenible.
3. Zoom
“Comunicaciones por video que empoderan a las personas para lograr más”
La visión de Zoom se empoderó en la pandemia de covid-19, ayudando a mantener conectadas a las empresas y negocios durante tiempos de distanciamiento social.
4. Meta
“El metaverso es la próxima evolución de la conexión social. La visión de nuestra empresa es ayudar a dar vida al metaverso, por lo que estamos cambiando nuestro nombre para reflejar nuestro compromiso con este futuro.”
Este es uno de los mejores ejemplos de visión de una empresa que aún no existe. Si visitas la web de Meta, encontrarás una hoja de ruta de cómo planean realizar su ambiciosa visión y que transformará radicalmente nuestras vidas en el futuro.
5. Amazon
“Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo; para construir un lugar donde las personas puedan venir a buscar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea”
Visión centrada en clientes y que abarca en su totalidad sus funciones comerciales
6. Twitter
“Dar a todos el poder de crear y compartir ideas e información al instante, sin barreras.”
Describe el propósito general de la marca en resumidas palabras. Está direccionado al servicio, útil e inclusivo, todo a la vez.
7. Netflix
“En Netflix, queremos entretener al mundo.”
Es casi como un eslogan. Perfecta para describir a Netflix.
8. LinkedIn
“Crear oportunidades económicas para cada miembro de la fuerza laboral global.”
Esta visión hace un gran trabajo al describir la misión y visión en una misma frase. Tiene propósito e inspiración.
9. Disney
“Entretener, informar e inspirar a personas de todo el mundo a través del poder de una narración sin igual, que refleje las marcas icónicas, las mentes creativas y las tecnologías innovadoras que hacen de la nuestra la compañía de entretenimiento más importante del mundo.”
Esta visión no solo se centra en sus clientes, sino también en sus maravillosos empleados. Simplemente espectacular.
10. Starbucks
“Posicionar a Starbucks como el principal proveedor del mejor café del mundo mientras mantenemos nuestros principios intransigentes mientras crecemos.”
Muestra que es lo quiere en un futuro y cómo quieren llegar.
¿Qué tal te parecieron estas visiones de las más grandes, inspiradoras y reconocidas empresas del mundo? dejanos tus comentarios
