Jan 19, 2023 | Diseño Web
Las marcas siempre buscan dejar huella en sus clientes y no existe mejor estrategia para lograrlo que creando familiaridad. A la hora de tomar una decisión de compra generalmente nos sentimos atraídos a elegir aquella marca que refleje nuestros objetivos en la vida, así como con las que compartimos creencias y valores.
Una estrategia para crear esta disrupción con los clientes es no presentarse como una empresa, sino como un ser humano que tiene las mismas necesidades y cualidades que los consumidores.
Personas que tienen una personalidad definida. A este modelo de marketing se le conoce como «personal branding» o creación de marca personal.
❖ Elon Musk
Elon Musk es por hoy uno de los personajes más controvertidos del siglo y parece que está lejos de dejar la fama. Si bien es reconocido por su carácter extravagante, se le reconoce principalmente por ser el líder de la empresa Tesla Motors y fundador de grandes empresas tecnológicas y de servicios digitales en todo el mundo.
La personalidad de Musk ha sido una de las más importantes inspiraciones para los consumidores en todo el mundo, ya que inspira a la aventura, a la innovación y a la aceptación de riesgos. Musk ha sido el responsable de enviar un automóvil Tesla al espacio y de planificar el sueño de crear colonias extraterrestres en un futuro cercano.
Musk es un sinónimo de innovación y extravagancia.
❖ Jennifer Lopez
La cantante y actriz Jennifer Lopez es un vivo ejemplo de marca personal que ha aprovechado su historia y vida para traducirlos en productos atractivos para el público. La marca JLO ofrece productos de moda, fragancias, teléfonos celulares y artículos para el hogar.
Es curioso que esta marca haya utilizado las raíces culturales de Jennifer Lopez, poniendo su atención en los públicos latinos. Esto es un buen ejemplo de cómo la imagen pública puede tener una incidencia muy positiva en la creación de sus nichos de mercado.
❖ Chiara Ferragni
Chiara Ferragni es otra empresaria que ha logrado hacer de su imagen un medio para la publicidad de productos de moda. La empresaria italiana comenzó actividades como blogger y con el tiempo logró captar una audiencia lo suficientemente amplia como para comercializar sus propios productos. A pesar de que ha colaborado y ha sido imagen de las campañas de casas y firmas de moda de reconocimiento internacional, su inclusión en esta lista responde a la creación de su propia marca, que ella misma representa.
El principal enfoque de su marca es la colaboración para la creación de colecciones de moda que representan la personalidad y dinamismo de Ferragni, con diseños únicos que acompañan a su nombre.
Fuente: Chiara Ferragni Collection
❖ Yves Saint-Laurent
No todos los casos de éxito de marcas personales son contemporáneos y se enmarcan en las estrategias de marketing actuales. Yves Saint Laurent es un claro ejemplo de esto. La compañía es una de las empresas de moda más conocidas en todo el mundo, con ingresos de más de 1740 millones de euros solamente durante el 2020.
La compañía francesa surgió como una casa de moda en París en la década de 1960 con el diseñador Yves Henri Donat Mathieu-Saint-Laurent a la cabeza del negocio. Gracias a su reservada personalidad y a la sencillez de su atuendo, Yves Saint-Laurent atrajo la atención de inversionistas y del público en general, volviéndose una de las más grandes figuras de la moda del siglo.
A pesar de que el famoso diseñador falleció en 2008, su imagen sigue siendo utilizada como bandera de la marca de ropa que ahora forma parte de la empresa Gucci. La fama de Yves Saint-Laurent mereció que en el año 2014 se estrenará una película sobre su vida. Sin duda, el diseñador dejó marca en la historia.
Fuente: El Economista
❖ Laura Ribas
Laura Ribas es una de las figuras femeninas más importantes del marketing; ha utilizado las redes sociales como catalizadores de talentos ávidos por aprender cómo implementar estrategias de mercado útiles para sus empresas.
La blogger ha creado una plataforma en la que busca enseñar a los nuevos emprendedores a empezar de modo correcto sus negocios y a darles vida a sus sueños, con estrategias claras basadas en la productividad, el entusiasmo y un espíritu positivo. Todo esto gira en torno a su propia experiencia y va acompañado de su toque personal.
Actualmente, Laura Ribas ofrece cursos de marketing y pensamiento estratégico; su empresa, que lleva su nombre, es garantía de éxito al implementar sus enseñanzas.Fuente: Laura Ribas
Cómo ves tú puedes ser la próxima marca de inspiración para el mundo.
Jan 19, 2023 | Diseño Web
¿Sabías que captar clientes nuevos es 5 veces más difícil que retener a uno que ya compró?.
Ahora que lo sabes usa este artículo que está pensado especialmente para ti.
Detrás de cada compra en una página web hay un ser humano que necesita establecer lazos de confianza para sentirse seguro. Aún en la virtualidad, la relación con tus clientes debe parecerse a un apretón de manos con voz agradable.
“Gracias por tu compra” genera un sentimiento de felicidad y gratitud del cliente con tu marca, además hace que la compra se vuelva especial. Si personalizas tus mensajes, generás una experiencia única que se traduce en lealtad y publicidad gratuita.
¿Cómo hacer tarjetas de agradecimiento?
Te recomendamos dividir tus mensajes en:
- Clientes permanentes.
- Clientes que regresan (no compran seguido, pero es importante hacerle notar que sabemos que volvió.)
- Clientes de cumpleaños (si accediste a esta información hazle saber que es una fecha importante para ti también.
- Clientes VIP (aquellos que hacen muchas compras o de montos muy altos, por lo que hay que asegurarnos de no perderlos)
- Clientes de temporada (un mensaje en un momento determinado del año, podría traccionar compras)
Formatos
Tarjetón: Agregar al paquete una tarjeta que le dé un toque personal al pedido
Nota a mano: Es muy valioso, puesto que ahora todo es digital y si se hace con una buena caligrafía, serás furor en redes sociales. Una buena frase y una buena letra serán un sello de alta recordación. (está estrategia es el sello de venta de Starbucks)
Correo electrónico: Hacer una plantilla de gracias por tu compra es una solución económica y sencilla para estar atento sin perder tiempo ni inversión.
Mensaje de texto o Whatsapp: Podés enviarle un mensaje de gracias por tu compra a su celular una vez que haya recibido su compra. Así sabrás si era lo que esperaba o si por el contrario hubo alguna inconformidad
Regalo o muestra: ¡todos amamos las cosas gratis! A través del regalo se muestra gratitud, a la vez que se ofrece un estímulo para una próxima compra.
Oferta: tus tarjetas de gracias por tu compra pueden convertirse en un descuento para la próxima vez que quiera adquirir tu producto.
Frases de “gracias por tu compra” para inspirarte
- Saludo en su primera compra. “¡Bienvenido y Gracias por comprar en nuestra tienda online por primera vez. ¡Esperamos volver a verte muy pronto por aquí!”
- Saludo en sus días especiales. “Hola Tatiana. En este día tan especial queremos agradecerte por confiar en nosotros y desearte el mejor y más feliz de los cumpleaños”.
- Agradecer por la compra. “Gracias por elegir nuestras páginas web. Esperamos que tu experiencia con ella sea increíble”.
- Clientes frecuentes es importante reforzar el vínculo. “Gracias por tu confianza. Continuamos trabajando para prestarte el mejor servicio y atención ¡siempre va a ser un placer ayudarte!
- Ofrecer descuentos. “Gracias por tu compra, ahora perteneces a nuestro selecto grupo de clientes “Haztusitio”. Y por ello tendrás un 15% de descuento en tu próxima compra o la de un amigo que refieras”
- Agradecer por elegirte. “Tatiana, te escribe Daniel. Queremos agradecerte por elegirnos, ¡esperamos volver a verte en nuestra tienda muy pronto!
Práctica tu creatividad con mensajes de gracias por tu compra llamativos y únicos, que hagan sentir especiales a tus clientes, que los invite a regresar y compartir tu contenido. Si te gusto alguno llévatelo, son originales de nuestro Blog.
Para eso tu E-commerce debe ser confiable y muy intuitivo ¿ya probaste las páginas web de Haztusitio para abrir el tuyo? Tienen planes desde $499 USD.
Jan 19, 2023 | Diseño Web
“ Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe” Bill Gates
El diseño web aporta confianza, profesionalidad e imagen de marca, así como reconocimiento y distinción , una web atractiva y optimizada con SEO, genera más visitas y clientes.
Quién quiere ocultar su producto o servicio y que sea el secreto mejor guardado de su industria, creo que nadie verdad. Y aún mejor tener publicidad gratis (el voz a voz) de todos los prospectos que te irán conociendo al navegar en la web.
Te mencionaré solo algunos de sus beneficios en tu negocio:
- Genera Oportunidades de ventas
Como Juan ya conoce tu marca, gracias a que ha encontrado varias soluciones a sus preguntas en tus artículos, seguramente ya confiará en tu negocio o servicio y pensará en tí, como primera opción, para solucionar su necesidad. Esta es la etapa de decisión en la metodología Inbound.
Con la creación de contenido de valor, y al posicionarse con las palabras clave adecuadas, recibirás visitas a tu web de las personas que realmente están interesadas en tus productos y servicios.
- Mayor retorno de la inversión
El posicionamiento web es una de las formas más inteligentes de invertir en marketing digital, dado que te sigue generando visitas y clientes en el tiempo. Si creas una buena página web de tu negocio, será un imán de efectivos prospectos.
- Mejora el reconocimiento de tu Marca
Al estar en las primeras posiciones de búsqueda en Google, tus potenciales clientes percibirán a tu empresa como la mejor y más completa en tu industria. Claro este será el gancho, pero debes tener información de calidad en tu página, que confirme lo que el cliente percibe.
- Aumenta la visibilidad de tu Marca
Juan busca en internet como hacer la visión y misión de su negocio, casualmente tu tienes un artículo que muestra el paso a paso para realizar una visión y misión efectiva según el servicio del emprendedor, así que conquistas esa visita para tu sitio web. Y aunque el artículo habla de un manual y no de venta, este es solo el inicio de una relación del cliente con tu marca. Etapa de atracción.
- Posiciona tu Marca como autoridad en el mercado
Siguiendo con nuestros ejemplos, en la mente de Juan, y en la de muchos otros usuarios como él, de nuestra página web, nuestra empresa será quien ocupe su Top of Mind, es decir, será la primera y única marca que se les viene a la cabeza cuando piensan en X producto o servicio que necesiten.
- Triunfar sobre la competencia
Finalmente, si es tu marca la que produce los contenidos más completos y relevantes sobre como emprender un negocio, vehículos, ventas de casas, etc, ¿a quién crees que los usuarios buscaran cuando quieran saber algo sobre estos temas?, ¿en quien confiaran si necesitan hacer una compra?
Aunque toma tiempo y mucho trabajo implementar artículos de calidad y una estrategia de SEO, en el largo plazo ésta genera resultados constantes y duraderos.
¿Y tú ya tienes lista tu página web, para empezar a trabajar en los mejores artículos como gancho de prospectos? Haz que tus resultados sucedan.
Jan 19, 2023 | Diseño Web
Una de las preguntas que nos hacemos los redactores o creadores de contenido a menudo es ¿qué tan extensos deben ser mis artículos, para mantener la atención de mi prospecto o buyer persona, en mi página web o blog?
Si bien, vivimos en un mundo que cada día va más a prisa, nos interroga saber si nuestro cliente quiere ir lo más rápido posible o tal vez adentrarse más en la información que ofrecemos.
Ahora, el tamaño del contenido generalmente tiene un impacto en el posicionamiento, aunque no es un factor directo en la clasificación del algoritmo de búsquedas.
El contenido extenso tiende a ser más completo, detallado, y profundo y, por lo tanto, puede responder mejor a las preguntas de los cibernautas.
Pero, por supuesto, no hay una regla especial para cada tema y para cada persona, la extensión ideal puede variar. Depende del tema, si es muy consultado requiere de un contenido extremadamente completo, por su demanda en búsquedas y detalle.
Ya una publicación por ejemplo “ las 10 señales de que estás enamorado” es un artículo más preciso, específico, con menos búsquedas y competencia. Por lo tanto. puede ser un contenido más corto y directo.
Así que, el tamaño preciso de tu contenido en un artículo, es el que contenga la respuesta completa y específica para tu usuario.
Sep 13, 2022 | Diseño Web
Las redes sociales ayudarán a que tu empresa se haga visible ante potenciales clientes. Una web, un blog, una cuenta de Twitter, una página de empresa en LinkedIn o una fan page en Facebook, son imprescindibles para todo negocio que comienza.
Ya no basta con tener simplemente una cuenta en las redes sociales, ahora es necesario crear lazos fuertes con tu público. Tener una empresa “sociable” te permitirá identificar a tu público y desarrollar un tono consistente en tu comunicación.
Nuestro público debe tener claro quién eres, cuál es el valor diferencial de tu empresa y cómo puedes ayudarles. Eso no quiere decir que debas ser invasivo y atosigar con e-mails que no aporten valor. Hay que ir poco a poco construyendo la relación.
A través de las redes sociales entablaremos comunicación directa con ellos. No temas a las críticas. Hay que responderlas y aprovechar ese feedback para mejorar y fidelizar.
En algún momento, los contactos que hacemos a través de las redes deben convertirse en contactos en persona. Los eventos como jornadas de formación o debate son fundamentales para la promoción de tu marca.
Redes como Facebook o Linkedin te ayudarán a realizar de manera sencilla y rápida algunas funciones esenciales en cualquier empresa, desde filtrar candidatos para un proceso de selección, hasta realizar pequeñas encuestas y sondeos de mercado.
Es la esencia de las redes sociales, los contactos. Tienes que cuidarlos siendo educado, contestar siempre, no discutir, aportar contenido, tener espíritu colaborativo y, sobre todo, ser constante y disciplinado en la gestión de tu red social.
La imagen que proyectas en redes sociales es la que tus contactos van a llevarse de tu empresa. Por esa razón hay que cuidarla.
Redes como LinkedIn te facilitan llegar a potenciales clientes y llamar a su puerta
Sep 5, 2022 | Diseño Web
Sitios como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, revolucionaron la manera como los usuarios interactúan unos con otros y con las marcas que prefieren. Este es el mejor ejemplo del alcance de la Web 2.0 basada en libre expresión y la forma como cada prospecto puede contribuir a las campañas de muchas compañías. Por lo tanto, los comentarios y opiniones de tus seguidores, así como la manera en la que reaccionan a tu contenido, representan información valiosa por dos razones:
- Permiten conocer de primera mano lo que opinan de tus campañas: no hay interacción más sincera y directa que los miles de comentarios de tus seguidores en cada red social relacionados con tus planes de Inbound Marketing. Presta atención a las reacciones y sugerencias de tus seguidores para medir la eficiencia de cada uno de tus enlaces dentro de tu estrategia de promoción.
- Te permiten crear contenido basado en opiniones objetivas: cuando un número considerable de usuarios opinan que un video creado para el TOFU de tu estrategia Inbound debería contar con elementos extras, o bien, la historia luciría mejor de otra manera, te están indicando el tipo de contenido que prefieren. Por ello, aprovecha esta información para dar el siguiente paso con mayor seguridad, creando contenido más cercano a sus gustos e intereses.
El contenido para redes sociales es fundamental para el éxito de tu plan. Por lo tanto, combina la información original para estas plataformas con la de tu blog corporativo. El propósito será atraer leads, además de generar confianza en tu marca y al mismo tiempo incrementar el tráfico a tus medios digitales.
