Jun 24, 2022 | Diseño Web
El marketing ha evolucionado de ser solamente una herramienta enfocada en vender productos y se ha convertido en los últimos años en un medio para conectar con los consumidores y así crear relaciones a largo plazo. Hoy en día, el consumidor establece como quiere que las marcas conecten con ellos. Pero, ¿Cómo logramos conectar con este consumidor que cada vez más está siendo bombardeado de información y cuesta más captar su atención? Esto solamente es posible utilizando las herramientas de marketing digital. Que básicamente es sacar provecho de las estrategias de mercadeo que conectan la marca con el consumidor en su día a día en el mundo digital.
¿Pero por qué es importante para tu empresa?
Primero, es importante entender cómo construimos una estrategia de marketing tradicional que no tiene ningún componente digital. El marketing tradicional es una comunicación unilateral dirigida al consumidor, es como lanzar una red al mar sin saber lo que vamos a obtener. Por otro lado, el marketing digital es una comunicación multidireccional, es como pescar con una caña de pesca en el lugar y momento preciso donde sabes que encontrarás los mejores peces.
Eso es el marketing digital, facilita el encuentro exacto con el cliente potencial durante todo el proceso de compra. Nos permite poder entender a nuestros clientes qué buscan, qué compran, cómo les hablamos, qué productos y servicios quieren encontrar. Esto nos permite conocer mucho mejor a nuestro grupo objetivo creando una conversación constante con el consumidor.
Algo sumamente importante que debes saber es que en el marketing digital todo es medible y puedes tomar acción en el momento en tiempo real para lograr tus objetivos de negocio. Así, mismo saber que no hay fórmula correcta debes experimentar para ver qué es lo que funciona mejor a tu negocio.
Jun 13, 2022 | Diseño Web
El Marketing de Afiliados funciona de la siguiente manera: el Afiliado promociona el producto de un emprendedor/empresa a cambio de una comisión por cada venta o acción realizada.
A pesar de parecer una novedad, este modelo de negocios surgió en la década de los 90, cuando Amazon, gigante estadounidense del segmento minorista, comenzó a poner a disposición el servicio para quien quisiera divulgar los productos disponibles en la tienda.
Todo lo que necesitaba hacer era crear una base de registros y esperar que los Afiliados hicieran todo el trabajo de divulgación. Si la estrategia resultara en ventas, ¡genial! Si no, no gastaban ningún centavo.
Para las personas que tenían habilidades persuasivas, esa era una oportunidad para ganar dinero trabajando en casa.
Como da para notar, se trata de una relación comercial en la que todo el mundo sale ganando:
1. Los Afiliados
Son quienes consiguen rentabilizar sus sitios web, blogs y redes sociales, a través de la venta de productos de terceros, sin tener que tener una gran idea o el trabajo de crear un producto.
2. Los Productores
Se caracterizan por crear los productos digitales y ganar en diversos canales de distribución y así consiguen impactar más clientes y, consecuentemente, efectuar más ventas.
3. Los Clientes
Son básicamente los usuarios finales y quienes investigan y comparan productos para luego tomar una decisión de compra más efectiva.
Jun 6, 2022 | Diseño Web
Qué es y qué no es una tienda online
Conviene aclarar un concepto básico. Una tienda online es mucho más que una página web; es una página que está hecha para vender y para vender sola. Sus características de diseño y arquitectura web están orientadas exclusivamente a conseguir mayor número de ventas y agilizar el proceso de compra. No es una web corporativa, donde aparece la información de tu empresa y se espera que la gente contacte por e-mail, teléfono o redes sociales.
En las tiendas online hay un listado amplio de productos con sus precios y características donde basta apretar unos botones para que se registre un pedido en la base de datos. El empresario sólo tiene entonces que hacer el envío de la mercancía a la dirección postal indicada.
Características de las tiendas online
Una tienda en Internet debe reunir las siguientes características para que pueda resultarnos útil:
- Productos: con sus fotografías, características y precios. Lo ideal es que estén posicionados y separados por categorías o secciones.
- Formas de pago: lo deseable es que se ofrezcan todas las formas de pago que resulten posibles e incluso se dé la posibilidad de vender en otras monedas para aproximarse a un mercado global.
- Carro de la compra: contar con un buen carro de la compra y vistoso es esencial para hacer que las ventas se produzcan de forma más rápida y segura.
- Registro de usuarios: es muy recomendable de cara a la fidelización crear sistemas de usuarios. Sin embargo, muchas empresas que usan software de creación de tiendas virtuales no los utilizan.
- Valoraciones y comentarios: estamos en la web 2.0 y cada producto debería ofrecer la posibilidad de comentarse, compartirse en las redes sociales y valorarse con estrellas de 0 a 5.
- Diseño atractivo: una buena página principal y un diseño atractivo es crucial para vender por Internet. Disponer de herramientas como un «slider» o diapositivas ayudan mucho a las ventas. También una adecuada disposición de los productos.
Cómo benefician al pequeño comercio
El objetivo de una tienda es vender rápido por Internet. Por eso también es importante ocuparse del posicionamiento web de tu tienda. Si te decides a ponerla en marcha, estas son las ventajas o beneficios que puedes obtener.
- Podrás vender en un mercado global las 24 horas del día: a diferencia de las tiendas físicas, podrás vender donde quieras y cuando quieras. Ganarás nuevos clientes de diferentes lugares del mundo.
- Harás más rápido los ciclos de venta: apretar unos botones es sencillo y la gente no necesita desplazarse para comprarte.
- Podrás reducir los gastos: llegado el caso, no te haría falta una tienda física. Incluso hay formas de que ni siquiera necesites tener la mercancía.
Jun 6, 2022 | Diseño Web
Cuando se habla de la importancia de invertir en el diseño página web, a veces nos olvidamos de otra cosa sumamente importante: invertir en las fotografías de nuestra marca. La diferencia entre tener fotografías profesionales con un estilo único y original de tu marca, y usar fotos de banco de imágenes, es abismal.
Para transmitir una buena imagen de marca hay que cuidar mucho el contenido visual, ya que este es uno de los recursos más impactantes para el usuario.
Estos son algunos de los beneficios de optar por invertir en buenas fotografías para tu marca:
Notoriedad de marca: Vas a destacarte como marca. Generar un estilo visual propio de fotografía, que tenga coherencia visual con tu proyecto, hará que el usuario la identifique fácilmente.
Comunicación efectiva: Enfocándote en distintos elementos en tus fotografías, podrás comunicar el mensaje que deseas transmitir a tu audiencia.
Fortalece la confianza: Hoy en día un gran porcentaje de las compras se hacen online. Al no poder ver el producto personalmente, el cliente sentirá muchísima más confianza si puede ver correctamente el producto en una fotografía bien tomada y representativa del mismo.
Optimización de la conversión: Una foto de calidad puede despertar emociones en el potencial cliente, transmitir confianza e influir en la decisión de compra.
May 17, 2022 | Diseño Web
Identidad Corporativa
La identidad corporativa es una de las herramientas con mayor importancia para los negocios, ya que es la carta de presentación frente a tu público. Su objetivo principal es transmitir la personalidad, valores propios y hacer más competitiva a tu empresa. Es el primer paso para establecer un contacto con tus clientes potenciales, así como acercarse de manera correcta.
Beneficios de una Identidad Corporativa
Una identidad corporativa sólida, desarrollada y aplicada de manera efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. Es la máxima expresión y reflejo de la cultura, personalidad y calidad de los productos y servicios que ofreces, por este motivo, si se utiliza correctamente, puede servir como palanca para crecer y sobrevivir en el mercado a largo plazo.
· Diferenciación
El diseño de una buena identidad corporativa te permitirá ir un paso adelante de la competencia, llamarás la atención y te ayudará a incrementar las ventas. Transmitirá un mensaje coherente y profesional, por lo que tu público objetivo tendrá una expectativa sobre la calidad de tus servicios, atención y productos. Motivarás la confianza del cliente hacia tu marca.
· Posicionamiento
Al mejorar la imagen de la empresa, los clientes te tendrán más presente y te encontrarás entre sus primeras opciones en el momento que necesite una solución, producto o servicio que ofreces.
· Fidelización de clientes
Al motivar el acercamiento de nuevos clientes, si ellos quedaron satisfechos con tus productos y servicio, será un éxito total, ya que se genera lealtad y admiradores de tu marca. Tu público comenzará a recomendarte y, siendo francos, ¿a quién no le gusta tener un poco de publicidad gratuita?
· Facilita procesos
En un mercado tan competitivo, los consumidores siempre buscan alternativas. Los clientes seguirán confiando en tus productos, incluso si son más costosos. Y eso es porque saben que la empresa puede, satisfacer sus necesidades y demandas fácilmente.
· Empleados competentes
Para una operación exitosa en tu negocio, necesitas contar con un equipo de trabajo competente, que brinde un servicio de calidad. ¿Cómo se logra esto? Al crear una identidad corporativa coherente con los valores y personalidad empresarial, te ganas la confianza y credibilidad de tus empleados. El compromiso se incrementará, mejorará su desempeño y te ayudarán a cumplir con tus metas. Los empleados te recomendarán y atraerás capital humano de calidad, comprometido desde el inicio con la empresa y esto se notará en su trato y atención al cliente.
May 16, 2022 | Diseño Web
Por tanto, lo primero que deberías aprender, si quieres comenzar a vender de forma organizada y operativa tratando de sacar el máximo provecho a los recursos disponibles, es cómo hacer un plan estratégico de ventas.
Este plan nos permitirá identificar aquellas cosas que debamos potenciar o cambiar en nuestra empresa con el fin de alcanzar nuestros objetivos de ventas, así como validar si nuestro modelo de servicio o producto es el adecuado para el segmento de público que hemos identificado. Entre otros beneficios del plan estratégico de ventas cabe mencionar su capacidad para cumplir con el presupuesto de ventas, mantener enfocado a todo el equipo y dotar a nuestra fuerza de ventas de los recursos necesarios e indispensables para lograr un trabajo más productivo.
Durante este proceso lograrás identificar los grupos de interés e investigarlos, analizar la información, establecer prioridades, definir metas y acciones, y, por último, organizar y comprometer a todo el equipo implicado con las ventas de la empresa.
El completo proceso de desarrollo de un plan estratégico de ventas podría resumirse en los siguientes puntos:
- Identificación de los grupos de interés (internos y externos)
- Análisis del entorno (mercado, consumidor, competencia y canal)
- Análisis de la empresa (puedes utilizar el modelo DAFO)
- Establecimiento de objetivos (empresa, marketing y ventas)
- Definición de prioridades (elementos críticos para lograr los objetivos)
- Definición de metas (y KPI´s)
- Desarrollo de planes de acción (por cada uno de los objetivos)
Características de las estrategias de ventas por Internet
Hoy en día, aún existen negocios que no conocen las ventajas de vender por Internet, y lo que es peor, los hay que mantienen totalmente diferenciada sus estrategias de ventas por Internet de las que puedan aplicar por otros medios. Sin embargo, esto no hace nada más que confundir al consumidor, que probablemente se encuentre un concepto totalmente diferente de venta/producto/negocio en función de cuál sea el canal por el que trate de entrar en contacto con la empresa. ¿Nunca te ha pasado que has visitado una tienda física y cuando la has querido buscar en Internet te has encontrado una imagen y concepto totalmente diferente? O al revés, ¿recuerdas esa vez que viste un anuncio espectacular de una tienda, y cuando fuiste a visitarla fue una decepción total? Eso ocurre cuando no hay una conexión entre las estrategias de venta on y offline, lo que ahora se le llama el omnichannel.
Por tanto, las estrategias de ventas deben ser omnichannel, considerando las características propias de cada canal para poder adaptarlas adecuadamente. En el caso de las estrategias de ventas por Internet, nos encontraremos características particulares como:
- Multiplicidad de canales: Redes sociales, buscadores, blogs, web, ecommerces, publicidad online (Facebook Ads, Adwords, Display…), correo electrónico, etc.
- Multiplicidad de formatos: Imagen, vídeo, texto, gif, llamadas, vídeo llamadas, emails, páginas de venta, banners…
- Multiplicidad de públicos: A nivel demográfico, geográfico y de intereses. ¡Puedes vender a prácticamente todo el mundo!
- Posibilidades de segmentación: Muchos canales permiten segmentar a públicos, e incluso nichos, concretos.
- Venta las 24 horas: Podrás tener tu tienda abierta 24 horas al día y los 365 días del año sin necesidad de una gran inversión en personal de venta.
- Venta automatizada: Podrás automatizar muchos procesos como funnels de ventas, proceso de compra con una tienda online, solicitudes de información, etc.
