May 17, 2022 | Diseño Web
Identidad Corporativa
La identidad corporativa es una de las herramientas con mayor importancia para los negocios, ya que es la carta de presentación frente a tu público. Su objetivo principal es transmitir la personalidad, valores propios y hacer más competitiva a tu empresa. Es el primer paso para establecer un contacto con tus clientes potenciales, así como acercarse de manera correcta.
Beneficios de una Identidad Corporativa
Una identidad corporativa sólida, desarrollada y aplicada de manera efectiva puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu negocio. Es la máxima expresión y reflejo de la cultura, personalidad y calidad de los productos y servicios que ofreces, por este motivo, si se utiliza correctamente, puede servir como palanca para crecer y sobrevivir en el mercado a largo plazo.
· Diferenciación
El diseño de una buena identidad corporativa te permitirá ir un paso adelante de la competencia, llamarás la atención y te ayudará a incrementar las ventas. Transmitirá un mensaje coherente y profesional, por lo que tu público objetivo tendrá una expectativa sobre la calidad de tus servicios, atención y productos. Motivarás la confianza del cliente hacia tu marca.
· Posicionamiento
Al mejorar la imagen de la empresa, los clientes te tendrán más presente y te encontrarás entre sus primeras opciones en el momento que necesite una solución, producto o servicio que ofreces.
· Fidelización de clientes
Al motivar el acercamiento de nuevos clientes, si ellos quedaron satisfechos con tus productos y servicio, será un éxito total, ya que se genera lealtad y admiradores de tu marca. Tu público comenzará a recomendarte y, siendo francos, ¿a quién no le gusta tener un poco de publicidad gratuita?
· Facilita procesos
En un mercado tan competitivo, los consumidores siempre buscan alternativas. Los clientes seguirán confiando en tus productos, incluso si son más costosos. Y eso es porque saben que la empresa puede, satisfacer sus necesidades y demandas fácilmente.
· Empleados competentes
Para una operación exitosa en tu negocio, necesitas contar con un equipo de trabajo competente, que brinde un servicio de calidad. ¿Cómo se logra esto? Al crear una identidad corporativa coherente con los valores y personalidad empresarial, te ganas la confianza y credibilidad de tus empleados. El compromiso se incrementará, mejorará su desempeño y te ayudarán a cumplir con tus metas. Los empleados te recomendarán y atraerás capital humano de calidad, comprometido desde el inicio con la empresa y esto se notará en su trato y atención al cliente.
May 16, 2022 | Diseño Web
Por tanto, lo primero que deberías aprender, si quieres comenzar a vender de forma organizada y operativa tratando de sacar el máximo provecho a los recursos disponibles, es cómo hacer un plan estratégico de ventas.
Este plan nos permitirá identificar aquellas cosas que debamos potenciar o cambiar en nuestra empresa con el fin de alcanzar nuestros objetivos de ventas, así como validar si nuestro modelo de servicio o producto es el adecuado para el segmento de público que hemos identificado. Entre otros beneficios del plan estratégico de ventas cabe mencionar su capacidad para cumplir con el presupuesto de ventas, mantener enfocado a todo el equipo y dotar a nuestra fuerza de ventas de los recursos necesarios e indispensables para lograr un trabajo más productivo.
Durante este proceso lograrás identificar los grupos de interés e investigarlos, analizar la información, establecer prioridades, definir metas y acciones, y, por último, organizar y comprometer a todo el equipo implicado con las ventas de la empresa.
El completo proceso de desarrollo de un plan estratégico de ventas podría resumirse en los siguientes puntos:
- Identificación de los grupos de interés (internos y externos)
- Análisis del entorno (mercado, consumidor, competencia y canal)
- Análisis de la empresa (puedes utilizar el modelo DAFO)
- Establecimiento de objetivos (empresa, marketing y ventas)
- Definición de prioridades (elementos críticos para lograr los objetivos)
- Definición de metas (y KPI´s)
- Desarrollo de planes de acción (por cada uno de los objetivos)
Características de las estrategias de ventas por Internet
Hoy en día, aún existen negocios que no conocen las ventajas de vender por Internet, y lo que es peor, los hay que mantienen totalmente diferenciada sus estrategias de ventas por Internet de las que puedan aplicar por otros medios. Sin embargo, esto no hace nada más que confundir al consumidor, que probablemente se encuentre un concepto totalmente diferente de venta/producto/negocio en función de cuál sea el canal por el que trate de entrar en contacto con la empresa. ¿Nunca te ha pasado que has visitado una tienda física y cuando la has querido buscar en Internet te has encontrado una imagen y concepto totalmente diferente? O al revés, ¿recuerdas esa vez que viste un anuncio espectacular de una tienda, y cuando fuiste a visitarla fue una decepción total? Eso ocurre cuando no hay una conexión entre las estrategias de venta on y offline, lo que ahora se le llama el omnichannel.
Por tanto, las estrategias de ventas deben ser omnichannel, considerando las características propias de cada canal para poder adaptarlas adecuadamente. En el caso de las estrategias de ventas por Internet, nos encontraremos características particulares como:
- Multiplicidad de canales: Redes sociales, buscadores, blogs, web, ecommerces, publicidad online (Facebook Ads, Adwords, Display…), correo electrónico, etc.
- Multiplicidad de formatos: Imagen, vídeo, texto, gif, llamadas, vídeo llamadas, emails, páginas de venta, banners…
- Multiplicidad de públicos: A nivel demográfico, geográfico y de intereses. ¡Puedes vender a prácticamente todo el mundo!
- Posibilidades de segmentación: Muchos canales permiten segmentar a públicos, e incluso nichos, concretos.
- Venta las 24 horas: Podrás tener tu tienda abierta 24 horas al día y los 365 días del año sin necesidad de una gran inversión en personal de venta.
- Venta automatizada: Podrás automatizar muchos procesos como funnels de ventas, proceso de compra con una tienda online, solicitudes de información, etc.
May 13, 2022 | Diseño Web
1. Ampliar el alcance de su sitio web
Tener un sitio web multilingüe permite acercarse a una audiencia mucho más amplia. Después de todo, ¿por qué limitarse a un solo grupo objetivo si puede dirigirse a un número mayor de consumidores simultáneamente?
Si su marca vende ropa a través de internet y ha visto que recibe mensualmente visitas de Estados Unidos o Canadá, ¿por qué no ofrecerles la oportunidad de comprar su producto y aumentar las ventas de su negocio? Piénselo, al optimizar su sitio web podrá llegar a una mayor cantidad de personas y hará crecer su empresa.
2. Generar confianza en su audiencia
Según la encuesta Can’t Read, Won’t Buy, realizada por Common Sense Advisory en 10 países no angloparlantes durante el año 2014 y cuyo objetivo era probar la hipótesis de que las ventas de una compañía pueden aumentar mediante la traducción y localización de sus productos y sitio web, se encontró que las personas se sienten más cómodas cuando pueden adquirir productos y servicios en su lengua materna.
3. Mejorar la relación con sus clientes
Si desea que su compañía tenga éxito al buscar oportunidades de mercado en otro país y ha contratado a un representante de ventas local que habla y conoce el idioma del mercado objetivo, ha empezado bien; sin embargo, debe reconocer el valor de traducir el contenido del sitio web al idioma local, ya que este es uno de los principales medios de comunicación de una compañía.
De esta forma, aunque se encuentren al otro lado del mundo, sus clientes sentirán que están a solo un paso de distancia. Además, les dará la seguridad de que la compañía que contratan conoce y entiende sus necesidades.
Tener un sitio web multilingüe es una muestra de que se está pensando en el grupo objetivo.
Ese pequeño esfuerzo adicional significa que se contempló la diversidad cultural lo suficiente como para ofrecer un sitio web en diversos idiomas. Si el cliente piensa que es valioso para una marca, querrá hacer negocios con esta y apreciará sus esfuerzos.
4. Obtener mayores ventas
Cualquier empresa con un sitio web multilingüe puede acceder y participar en el comercio internacional, obteniendo mayores oportunidades de crecimiento.
Para maximizar las ventas, las empresas deben procurar que su presencia en línea sea fácilmente accesible, independientemente del idioma.
Esto demuestra que traducir el contenido del sitio web de su compañía le ayudará a cumplir con las estrategias de mercadeo, a conseguir más prospectos y obtener mayores tasas de conversión.
Para ello, antes de iniciar el proceso de traducción del contenido del sitio web, tenga en cuenta quién es su público objetivo:
- ¿En qué país están?
- ¿Cuáles son sus necesidades?
- ¿Les interesan todos sus productos y servicios?
- ¿Hablan más de un idioma?
5. Vencer a los competidores
En un estudio realizado en el año 2015 por la firma mencionada anteriormente, se probó que la inversión que las compañías hacen en idiomas les ayuda a crecer y a mantenerse un paso adelante de su competencia.
May 13, 2022 | Diseño Web
Elige un nombre de dominio propio para tu negocio, que te haga único ante tu competencia y que te represente. ¡Es
importantísimo que tus clientes sepan quién eres!
“En Internet solo tienes unos poquísimos segundos para retener a tus visitantes y no importa si tienes un negocio de restauración,
una tienda de ropa o un blog.”
1. Crea tu imagen en internet
Convierte el nombre de tu negocio en tu dominio. Regístralo y ayuda a que tus clientes sepan que estás ahí, y lo más
importante, que te identifiquen como un profesional dentro de tu sector.
2. Mucho más fácil de recordar
Para que tu negocio triunfe tus clientes tienen que recordarte y buscarte. Venga, hagamos una prueba: ¿qué te resulta
más fácil de memorizar? restaurantesexample.com o www.tripadvisor.es/restaurante_Review-
638594832_57585_Reviews-examples_Restaurante.html?
Está claro que hay que estar en todos los sitios, pero mejor hacerlo con tu propio nombre, ¿no crees?
3. Servicio de correo avanzado
Podrás crear, modificar o redireccionar las cuentas de correo que necesites con tu propio dominio. ¿Que tienes 8
departamentos en tu empresa? Crea un correo específico para cada área o para cada personal
responsable: comunicacion@example.com; facturacion@example.com, ventas@example.com o direccion@example.com.
4. Más alcance = más ventas
Y te preguntarás, ¿por qué un dominio propio generará más visitas a tu web? La razón está en que para los ojos de tu
buscador (Google, Yahoo, Bing…) tu negocio es más serio, por lo que lo tendrás un mejor posicionamiento natural.
Mar 30, 2022 | Diseño Web
Una tienda online no es una página web, es mucho más que eso. Es una página creada para vender productos. Sus características de diseño y arquitectura web están enfocadas a un único objetivo: conseguir mayor número de ventas y agilizar el proceso de compra. Así de sencillo.
¿Cómo funciona una tienda online?
En una tienda online hay un catálogo de productos, con sus características y precios. El proceso de compra es muy sencillo: sólo basta con unos pocos clics para que se registre tu pedido en una base de datos. Un encargado será el que ponga en funcionamiento el proceso de envío de la compra a la dirección postal indicada. Y el producto estará en tu casa en pocas horas. Así de fácil.
Hay negocios que no necesitan tener una tienda online. Pero si realmente te interesa el comercio electrónico o e-commerce, y mostrar al mundo tus productos y venderlos, sin duda necesitas una tienda online.
8 Ventajas de las Tiendas Online
¿Cuántas veces has cogido el móvil desde la comodidad de tu sofá en busca de algún producto que te hiciera falta? Contar con un e-Commerce es algo que está a la orden del día. Si conoces una tienda física donde ya has realizado alguna compra o si tienes la necesidad de adquirir un producto, sea cual sea, lo primero que vas a hacer es buscarlo en internet para saber si puedes adquirirlo rápidamente o incluso para informarte sobre él.
Es por esto que contar con una tienda online es una buenísima opción si ya cuentas con un negocio propio o si estás a punto de embarcarte en ello. ¿Vamos a ver más detenidamente cuáles son algunas de las ventajas que te proporcionará tener una tienda online?
1. Abierto al público las 24h
A diferencia de cualquier tienda física, una tienda online no se ciñe a ningún horario de apertura, lo cual facilita la compra a aquellas personas que, por incompatibilidad de horarios de comercio, no pueden ir a las tiendas. Es toda una ventaja comprar cuando quieras, sin tener que mirar el reloj.
2. Sin limitaciones geográficas
A través de internet, también podrás comprar donde quieras. Los clientes ya no se limitarán al área local, sino que, si hay un buen marketing online, el producto se podrá vender a cualquier parte del mundo, y con ello, aumentar las ventas.
Te puede interesar: Ventajas de tener tu propia página web
3. Te hará aumentar los clientes
Ya no dependerás de vender productos sólo a los que entren a tu tienda. Al no haber limitaciones geográficas, el nicho de mercado se amplía exponencialmente. Es la ventaja de tener el producto que desees a un solo clic, estés donde estés. ¡Multiplica tus ventas y, con ellas, tus ganancias!
4. Gestión sencilla y rápida
Como he comentado anteriormente, la compra es de lo más sencillo. Diseñada especialmente para que comprar sea lo más intuitivo posible, en cuanto a usabilidad se refiere. Además, nos permite ver una amplia variedad de productos del mismo tipo, lo que nos ayudará a elegir el más apropiado.
5. Reduce gastos
El crear un negocio físico supone unos gastos de local, personal, montaje, etc. En el caso de tener una tienda online, todo esto puede no existir. (Digo “puede no existir”, porque puedes tener tienda online sin tener tienda física). Esto es realmente ventajoso para los que comienzan una idea de negocio. Con ello, el importe de los productos se reduce, lo que supone una ventaja para el cliente y para los competidores.
6. Permite estudiar a tus clientes
Con los datos que obtienes a través de tu tienda online y las herramientas de analítica, se pueden estudiar el comportamiento de los clientes, sus gustos y preferencias. Y te preguntarás, ¿para qué quiero esto? Muy fácil. Éstos resultados los utilizaremos para orientar nuestras campañas y ofertas, con el objetivo de tener una mayor efectividad y aumentar las ventas.
7. Aumenta la visibilidad de tu negocio
Si tienes una tienda física, tener una tienda online le dará una mayor visibilidad. No sólo por la cantidad de personas que te encontrarán en internet buscando un producto que tú vendes, sino también a raíz de artículos informacionales acerca de ese tipo de producto antes de hacerse con él, en el caso de que cuentes con un blog (recomendable).
8. Crear comunidad
Es muy importante tener una comunidad activa que participe en tu propia tienda online, bien sea mediante las redes sociales o por opiniones escritas en tu sitio. Estas opiniones darán más confianza a tus futuros clientes ya que podrán ver la experiencia de otros al adquirir tus productos.
Mar 30, 2022 | Diseño Web
El tamaño de la web de un restaurante depende en primer término de la variedad de objetivos que persigue. Si una web one page es, en principio, una buena solución de diseño web, podría no ser adecuada para la gastronomía. Por lo tanto, deberías planificar las siguientes subpáginas:
- Página principal
- Menú
- Local
- Reservas
- Sistema de pedidos
- Noticias
- Sobre nosotros
- Cómo llegar
- Contacto
- Aviso legal
Página principal
Lo primero que ve un posible cliente es la página de inicio. Así que en ella ya deberías dejar una buena impresión. Una o dos fotos de un plato típico o del local ya dan una buena idea del restaurante. En la página de inicio también puedes informar sobre el horario de apertura.
Menú
Lo más importante en un restaurante es, por supuesto, su carta de platos, por lo tanto, en la página web de un restaurante no debería faltar una carta virtual. Muchos negocios de restauración integran su menú por medio un archivo PDF, por ejemplo, ya que a veces es más fácil de adaptar que una página web. Sin embargo, esto puede ser problemático si se abre con un dispositivo móvil, de modo que lo más recomendable es integrarlo como contenido en la página web. Si tienes imágenes de tus platos, saca provecho del potencial de las imágenes para abrir el apetito añadiéndolas al menú.
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Local
Muchos clientes acudirán a tu negocio por la buena comida, pero no solo: el ambiente también es un factor de atracción de gran valor. Por lo tanto, vale la pena publicar fotos en la web que den una idea del espacio antes de ir. Esa página es aún más importante si alquilas el restaurante para fiestas privadas. En este caso, otra información adicional, como el tamaño o la posible disposición de los asientos, puede ser muy útil.
Reservas
Las reservas de mesa ofrecen más seguridad tanto al restaurador como al cliente, por lo que se trata de ponerlo lo más fácil posible. Si se integra en la web un sistema sencillo de reservas, se ganan, además, otras ventajas: las personas que ya estén en tu página pueden efectuar su reserva sin necesidad de llamar por teléfono y el personal se verá liberado de trabajo de organización y de la atención telefónica.
Sistema de pedidos
Si tu restaurante también ofrece un servicio de entrega a domicilio o de recogida, también deberías pensar en un sistema de pedidos. Tus clientes se ahorran llamar por teléfono y pueden tomarse su tiempo para decidir lo que pedirán. También hay proveedores externos para este propósito, cuyos sistemas pueden integrarse en las páginas web de los restaurantes. En muchos casos, el software se encarga incluso del pago.
Noticias
Siempre hay noticias que quieres compartir con tus clientes, ya sea que la temporada haya comenzado de nuevo para un determinado plato o que haya un nuevo vino en la gama. Un blog, por ejemplo, es adecuado para este tipo de novedades, pero también para ofrecer un vistazo “entre bastidores”. Esto fomenta la fidelidad. La interacción de los blogs y los perfiles en redes sociales también son una solución productiva.
Sobre nosotros
Mientras que lo más importante de un restaurante es la comida que ofrece, los que trabajan allí forman el alma del establecimiento. Así que preséntate a ti y a tu equipo en una sección separada y dale a tu negocio un toque personal. Este es también un gran lugar para colocar una foto del equipo o de vuestro trabajo tras los fogones.
Cómo llegar
Mucha gente se dirige a la página web del restaurante cuando busca su dirección. Por lo tanto, crea una página también para esto. Allí también puedes dar más indicaciones, especialmente si el edificio es difícil de encontrar. La información sobre las conexiones de transporte público también es útil. Si incrustas un mapa con Google Maps, ofrecerás una asistencia visual para la navegación.
Contacto
Es importante que los clientes puedan ponerse en contacto contigo lo más fácilmente posible. En una página separada puedes presentar todas las vías posibles de contacto. Introduce un número de teléfono y una dirección de correo electrónico. Un formulario de contacto interactivo facilita aún más la comunicación. Tus visitas solo tendrán que escribir su petición en el campo de texto y hacer clic en enviar.
Aviso legal
Casi todos los sitios web necesitan un aviso legal para cumplir con los requisitos legales en el que se proporciona la información sobre la responsabilidad. El nombre y la dirección del propietario son elementos obligados, así como los datos de contacto o el NIF de la empresa. En Internet encontrarás muchas plantillas y generadores para un aviso legal legalmente compatible.
