La semana pasada hemos hablado de cómo algunas marcas de Vodka han sabido agregar un valor emocional para el cliente a través del packaging.
Generando más ventas y creciendo sus marcas, para ser líderes en sus categorías.
Lo cierto es que uno de los retos al que muchos empresarios se enfrentan es que cuando vendes un servicio o producto, prácticamente vendes una mercancía.
Y cómo puedes diferenciarte cuando lo que vendes es prácticamente igual al resto del mercado se convierte en todo un desafío.
En 1957, el redactor publicitario Donald Gilles recibió un desafío:
¿Cómo podemos posicionar esta marca de chocolate llamada KitKat?
La economía de Reino Unido finalmente estaba en auge después de la Segunda Guerra Mundial.
Así que el propietario de KitKat, Rowntree ‘s, llamó a la puerta de la agencia de publicidad JWT para una nueva campaña.
Y JWT asignó a Gilles a la tarea.
El desafío para KitKat o cualquier marca de chocolate es que, en realidad, es una mercancía.
Puedes hablar de lo bien que sabe o se derrite en la boca, pero al final, es una de las muchas barras de chocolate en un estante.
Y todas hacen lo mismo.
Así que, en lugar de pensar en los atributos de un chocolate, Gilles decidió buscar otra manera de posicionarlo.
Decidió investigar la historia de KitKat.
Y después de semanas de lectura y reuniones, encontró algo que podía utilizar.
Rowntree ‘s creó la barra única de cuatro dedos de KitKat, después de la idea de hacer las barras de chocolate más pequeñas.
Para que “un hombre pudiera llevarlo al trabajo en su bolsillo.”
Gilles se dio cuenta de que el mejor momento para que un trabajador comiera un KitKat sería en el descanso.
Después de todo, cada empleado tenía descansos en el trabajo.
Y tenían que hacer algo durante esos descansos.
Esto le dio la gran idea. 💡
KitKat no iba a ser sobre el sabor, como otras marcas de chocolate.
Sino que iba a ser el aperitivo perfecto para esos descansos.
Y así, Gilles ideó un eslogan pegajoso para su idea:
“Tómate un descanso, tómate un KitKat.”
A veces, el mejor posicionamiento consiste en imponerte en el contexto del cliente potencial para que cuando surja el momento, tu producto sea el único que quiera usar.
Justo es lo que ha hecho la marca de cerveza Corona, se han hecho dueños de la playa. 🏖️
Cómo comunicas el valor de tu marca es importante. Incluso si vendes un producto o servicio que es una mercancía (es genérico).
Tu trabajo, tu deber como empresario, es buscar la manera correcta de comunicarlo para hacerlo diferente & mejor a los ojos de los consumidores.
Que lo que vendas sea una mercancía no es excusa para no hacerlo.
Simplemente, implica que hay que prestar más atención a cómo resuelves el problema de la comunicación. 😃
🍂 Solo hay una persona en el mundo que puede impedirte triunfar, es esa que te mira todos los días desde el espejo. Anónimo
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