Por qué visitan tu tienda pero no compran <Ecommerce conversión>
Pixabay
Cuando hablamos de Ecommerce Conversión, nos referimos a un indicador clave para medir el éxito de ventas en una tienda online. La tasa de conversión es el % que nos dice cuántas personas entraron a nuestro sitio web y se convirtieron en clientes de nuestra marca.
Para obtener este dato simplemente debes dividir el número de ventas por la cantidad de visitas, así puedes obtener ecommerce conversión rate.
Te explico la fórmula de la tasa de conversión básica:
400 ventas
———————– 👉🏽CR: 4%
10,000 visitas
Solo por mencionarte alguna.
Factores que influyen al momento de la compra
- Tiempo de carga del sitio
- Descripciones del producto
- Facilidad de uso
- Confianza y seguridad
- Las recomendaciones de otros usuarios
- Una mirada omnicanal
- Medios de pago y envíos
- Estética de la página
¿Qué te parece si revisamos uno por uno?
1.Tiempo de carga del sitio
Cuanto más rápido cargue tu página, más posibilidades tienes de que los usuarios naveguen y se conviertan. Cuando una página web tarda mucho en cargar, su tasa de rebote será más alta.
Las tasas de rebote altas pueden indicar que los visitantes no encuentran útil el contenido, por lo que es importante optimizar tu página. En el caso de los sitios de comercio electrónico, si la página por ejemplo de pago es lenta, inevitablemente perderás clientes.
Herramientas para comprobar la velocidad de tu ecommerce:
- Google PageSpeed Insights
- GTmetrix
- Pingdom
- Geoff Kenyon
- WebPageTest
2. Descripciones del producto
¡Sé claro y conciso! La descripción de un producto debe ser detallada y evitar un lenguaje demasiado técnico o extenso. Al escribir el título del producto, es importante incluir la palabra clave relevante para impulsar su posicionamiento en los resultados de búsqueda.
Cuéntale a tus usuarios los beneficios de tu producto, como su garantía, material, color, talla, entre otros detalles. ¡No omitas ningún dato importante! Mientras más información valiosa proporciones al usuario, mayores serán las posibilidades de convencerlo.
3. Facilidad de uso
Tu página debe ser fácil de usar para que el cliente pueda buscar lo que necesita de manera rápida y sencilla.
Una forma de lograr comodidad es el diseño limpio y organizado. En Haztusitio no tienes que ser un experto para crear tu tienda online, tenemos diseños 100% personalizados para que empieces a vender por Internet. ¿Te gustaría tener una asesoría gratis de nuestra plataforma? Haz clic aquí.
4.Confianza y seguridad
Tus clientes quieren saber que si dejan sus datos no correrán riesgo, la confianza y seguridad son aspectos clave para cualquier tienda online.
5.Las recomendaciones de otros usuarios
Si un nuevo usuario ve que un cliente que ha escrito un buen comentario o reseña sobre tu producto o servicio, puede aumentar la confianza de que efectivamente llegan los productos y que su calidad es buena.
Los consumidores leen reseñas antes de realizar una compra. Además, se ha determinado que un consumidor promedio suele leer al menos 10 reseñas antes de confiar en una Marca.
6.Una mirada omnicanal
Un ecommerce con una perspectiva omnicanal es un negocio que cuenta con múltiples canales, pero que ofrece una experiencia de usuario integrada, ya sea en su local físico o en su tienda online.
Una tienda omnicanal no se trata simplemente de estar en todas partes, sino de asegurarse de que la experiencia de compra sea consistente y sin problemas, independientemente del canal utilizado por el cliente.
7.Medios de pago y envíos
Contar con diferentes opciones de pago es una ventaja tanto para ti como para el usuario. Si el proceso de pago es seguro, fácil de usar y rápido, la satisfacción del usuario será mayor. Ofrece totales garantías al igual que en una tienda física.
Manos con una tarjeta de crédito haciendo compras en ecommerce conversion.
Así como los métodos de pago son importantes, también son los proveedores de envíos que eliges para tu tienda, ya que la experiencia de envío hace parte crucial de la compra. Busca siempre las mejores opciones para que tus productos lleguen a sus compradores en buenas condiciones y a tiempo.
Concluimos Entonces:
Ahora que has comprendido la importancia de la tasa de conversión en tu tienda online para aumentar tus ventas, puedes analizar los factores que afectan la acción de compra del cliente y, de esta manera, reducir el abandono del carrito de compras.
Haztusitio es una excelente opción para ti si necesitas, por ejemplo, integrar Instagram con Facebook para tener una estrategia omnicanal, asimismo, contamos con diferentes medios de pago locales que puedes agregar en tu tienda virtual y así generar más confianza. ¡Anímate y empieza con una asesoría totalmente gratis!
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