De forma concreta, la definición de presencia digital se refiere al espacio que tu marca tiene en Internet. Este espacio incluye todos los canales en los que tu empresa está y todos los contenidos que ha creado y compartido.
Para que te hagas una idea, la presencia digital de tu empresa puede estar formada por:
- sitio web;
- páginas de producto o servicio;
- ecommerce;
- blog corporativo;
- cuentas en las redes sociales;
- publicaciones, contenidos y materiales descargables;
- resultados orgánicos de las SERPs que se muestran tras una búsqueda;
- anuncios en buscadores y Social Media;
- entre otros.
Como ves, tienes a disposición un amplio conjunto de posibilidades con las que puedes comenzar a construir y potenciar tu presencia digital.
¿Por qué es importante cuidar la presencia digital de tu marca?
Partiendo del hecho de que casi el 90% de los usuarios de Internet buscan información sobre el producto o servicio que desean adquirir según Global Digital Report 2019, puedes notar que es crucial trabajar en tu visibilidad digital, ¿no crees?
Sin ir muy lejos, acompáñanos a realizar el siguiente ejercicio: piensa por un momento en que eres un usuario interesado en contratar un paquete turístico para tus próximas vacaciones. ¿Qué harías?
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Probablemente sacarías el teléfono del bolsillo, realizarías una búsqueda en Google y sin demora, comenzarías a revisar tus opciones: un montón de agencias aparecen para competir por tu atención.
Por supuesto, los primeros resultados tienen más probabilidad de cerrar una venta, puesto que, los usuarios no tienen tiempo (ni interés) de ir más allá de la primera página de resultados y, por otra parte, Google premia con estas posiciones a los que mejor responden a la intención de búsqueda.
Hemos encontrado que una presencia digital fuerte se fundamenta en 3 pilares:
- un posicionamiento robusto en buscadores;
- un mensaje o contenido de calidad coherente con tu Branding y tu identidad corporativa que responde a las necesidades y expectativas de los usuarios;
- una reputación digital sólida, soportada por el trabajo en conjunto de todas tus plataformas digitales.